http://www.brainity.ru Территория твоего развития Thu, 17 May 12 06:47:15 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16296/ Эксперт Brainity Евгений Шатилова продолжать перечислять Инструменты геймификации, применимые в управлении персоналом. Представляем часть заключительную Tue, 15 May 12 12:00:16 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16296/ <p><b>Эстетика. Глазу должно быть приятно.</b></p> <p>Эстетика, эмоциональная окраска — это то, что должно сопровождать любую игру. Но может и быть игрой сама по себе — без баллов и рейтингов.</p> <p>Это некая «прокачка персонажа», визуализация достижений и вектора развития каждого конкретного сотрудника в красивой, инфографической форме.</p> <p><b>Механика:</b></p> <p>• Цели и задачи, имеющие связанные бейджи <br /> • Диаграммы роста в различных метриках <br /> • Визуализация полученных баллов/заработанного рейтинга в необычном виде</p> <p><b>Настройки игры:</b></p> <p>• Что конкретно будем визуализировать. Получение сотрудником бейджей может вообще не быть связано с соревнованием или поощрением. Это может быть бейдж «прошел испытательный срок», «выполнил без косяков первые 10 задач» и т.п. Такие бейджи сложнее отслеживать — достаточно большая работа ложится на плечи руководителя, но зато они помогают визуализировать маленькие достижения, что всегда стимулирует двигаться вперед. В этой схеме сразу могут быть видны бейджи, которые еще необходимо получить — то самое обозначение пути, вектора развития, в котором необходимо двигаться</p> <p>• Диаграммы роста. Если у сотрудника есть измеримые метрики развития — на основе ли игровых баллов или неигровых KPI — их визуализация наглядно отражает динамику развития сотрудника и стимулирует его расти</p> <p>• Формат визуализации. Диаграммы — скучно, неэмоционально. Почему бы не отражать рейтинг сотрудника в виде растущего дерева (а если сотрудник не растет, то дерево может, например, усыхать), «прокачанного» игрового персонажа, да хоть «тамагочи». Это требует разработческих и дизайнерских ресурсов, но зато очень наглядно и эмоционально, а, следовательно, западает в душу.</p> <p><b>Плюсы: </b>наглядность, позволяющая четко определять вектор развития и уровень достижений</p> <p><b>Минусы: </b>помимо необходимости привлечь хорошего дизайнера, пожалуй, никаких</p> <p>И еще чуть-чуть об общем правиле игры: в любой игре должен быть «заводила», «драйвер», который личным примером покажет, что в игре можно (и рекомендуется) действовать вот таким образом и за это будет получены вот такие награды. Любое новшество в корпоративной среде, как правило, воспринимается сотрудниками настороженно: «если я сделаю это, то что мне за это будет?», и эта настороженность связана со стремлением к избеганию неудач и негативного опыта. Задача «драйвера» — эту настороженность снять. Лучше всего, если драйверов будет несколько и в их число будет входить кто-то из топ-менеджмента. Да, касаемо топ-менеджмента вообще. Появление его на игровом поле и равноправное участие в игре — обязательно. Если игра вбрасывается «среднему» и «низшему» уровню персонала, а топы наблюдают за этим «сверху», то ничего не получится, у сотрудников сразу появится негатив по отношению к игре. А вот если правила одинаков для всех, и все от курьера до генерального директора играют в одну игру, то в этом случае успех и популярность игры — обеспечена.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12950/" target="_blank" >Евгения Шатилова</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/lunch/16295/ Ни одно публичное выступление не должно обходиться без историй. Это аксиома Tue, 15 May 12 11:39:41 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16295/ <p>История в вашей презентации — это то, что делает ее понятной и интересной. Полагаю, что в школьные и студенческие годы в нашем подсознании глубоко оседает страх, что презентации и доклады — это скучное времяпрепровождение. Поэтому мы не любим посещать презентации и конференции. К сожалению, 99% спикеров убеждают нас в этом снова и снова, и 99% презентаций не достигают своей цели. </p> <p>Взгляните на выступления известных спикеров, и вы увидите, что они полны историй из жизни. Истории в публичных выступлениях помогают решить несколько задач. Во-первых, это один из способов убеждения. Конечно, для аргументации своей позиции нужно прибегать к статистике, к конкретным цифрам и результатам исследований, использовать отсылку к авторитетам и источникам информации. Однако в ряде случаев история оказывает существенное влияние на субъективное восприятие информации. Здесь следует упомянуть об одном нюансе. Замечено, что история воспринимается аудиторией с большей готовностью, если сам оратор был участником описываемых им событий. Разумеется, зная это, многие выступающие приукрашивают свои рассказы или просто помещают себя в центр событий, свидетелем которых никогда не были. Но эффект есть, значит использование приема оправдано. </p> <p>Если мы посмотрим на выступления Стива Джобса, то увидим, что в ходе его презентаций постоянно рассказываются истории, которые принимают самые разные формы. Это может быть видео-ролик, в котором молодая мама рассказывает, как приложения для iPad помогают развиваться ее малышу. Или истории приглашенных на сцену спикеров (разумеется, все идет по сценарию и отрепетировано не один десяток раз). Все эти ходы позволяют по-разному представить продукт и его невероятные характеристики. </p> <p><b>Во-вторых</b>, истории могут быть использованы для привлечения внимания аудитории. Вы наверняка замечали, что любой рассказ или лирическое отступление заставляет публику оживиться. Дело в том, что во время рассказа у нас меняется манера говорить: изменяется тембр голоса, темп, интонации, «включается» жестикуляция и мимика. Все это привлекает внимание сидящих в зале. Ученые говорят о <nobr>20-минутных</nobr> интервалах наибольшей концентрации внимания. Зная это, вносите разнообразие в презентации своими рассказами. Иногда допустимы истории даже на отвлеченные темы, а также анекдоты, интересные факты, мифы и т.д. </p> <p><b>В-третьих</b>, саму презентацию можно создать как отдельную историю, в которой будет разворачиваться сюжет. Обычно это используется спикерами на релиз-презентациях, где представляется новый продукт или идея. Такие презентации в некотором смысле напоминают театральную постановку, но не тем, что приглашаются актеры и разыгрываются мизансцены, а тем, что сама презентация строится в виде рассказа и создается по правилам создания сценариев. </p> <p>Что нужно учесть, чтобы история была историей? <b>Обязательно нужен герой. </b>Таким героем в презентации может быть сама компания, спикер, продукт или потребитель продукта. Обязательно нужен конфликт или ситуация, которая представляет вызов для героя. Часто в мотивационных выступлениях или success-stories используется прием «взлет и падение», когда всем казалось, что все потеряно. И, конечно, нужно событие: преодоление конфликта, которое изменило существующее положение дел и привело героя к победе. </p> <p><b>Какие ошибки часто можно наблюдать у рассказчиков историй? Приведу четыре часто встречающиеся. </b></p> <p>1) Слишком затянутая история. Вам наверняка доводилось слушать пересказ фильма или книги, которая вдохновила вашего собеседника. Согласитесь, далеко не всегда его рассказ оказывается столь же вдохновляющим. </p> <p>2) Очень часто история бывает слишком длинной из-за насыщенности ненужными и вырванными из контекста деталями. Не затягивайте свои истории!</p> <p>3) Рассказ без эмоций. Часто спикер рассказывает о чем-то, что должно взволновать публику, совершенно спокойно и пресно. Как следствие, история не захватывает и цель не достигается. Тренируйтесь в передаче эмоций и раскрепощайтесь. </p> <p>4) Отсутствие морали или, наоборот, выводы из истории там, где это совсем не требуется. В первом случае бывает непонятно, к чему и зачем в презентацию вплетен этот «один интересный случай». Во втором случае спикер слишком нарочито показывает, что «сейчас будет мораль, внимание!». Все равно, что пояснять анекдот, когда все поняли шутку. </p> <p>В заключение приведу фразу из книги «Я вижу вас голыми» Рона Хоффа: <i>«Не рассказывай мне о своих семенах, лучше расскажи мне о моем газоне»</i>.</p> <p>Рассказывайте истории своим слушателям о том, что им важно. Включайте разные истории в свои презентации, тренинги и общение с коллегами и партнерами. Истории — это простая и доступная форма коммуникации, которая может продвинуть вас в решении бизнес-задач и благотворно повлиять на вашу репутацию. </p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/13018/" target="_blank" >Александр Яныхбаш</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/career/16292/ В целом, это тема очень большая и комплексная. Называется она сегодня «коммуникативные навыки» Mon, 14 May 12 15:14:30 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16292/ <p>У нас в стране, к сожалению, обучение навыкам общения не носит сколько-нибудь системный характер, а жаль. Древние в этом смысле были умнее нас, преподавая риторику в школах еще до нашей эры.</p> <p>Говоря об аргументации и контраргументации, я коснусь темы так называемых «сложных вопросов» и способов их нейтрализации.</p> <p>Обычно «сложные» неудобные вопросы транслируют некий негативный стереотип, который «привязан» к Вашему выступлению или аргументации. Самое главное правило — это нейтрализовать негатив как можно скорее, ибо в противном случае Ваш собеседник обязательно повторит его снова, и последующее общение рискует стать неуправляемым.</p> <p>Специалисты в области риторики предлагают использовать следующую технику:<b> разделите Ваш ответ на две части</b>. Сначала проговорите услышанный негативный стереотип. <b>При этом Вы можете его:</b></p> <p>— рационализировать <br /> — уничтожить вызовом <br /> — изменить точку зрения на него <br /> — сравнить с эталоном.</p> <p>Во второй части своего ответа еще раз логически обоснуйте свое изложение. Иногда бывает достаточно повторить стереотип одним из описанных ниже способов, и вторая часть ответа уже не понадобится.</p> <p><b>Рационализируем</b></p> <p>Что делать, когда существует стойкое предубеждение против Ваших доводов? Переубеждать бессмысленно. Лучше бывает не спорить. Лучше ... согласиться. </p> <p>То есть бывает полезно прямо назвать отрицательный стереотип, проговорить его вслух, согласиться с возражениями в прямом смысле слова. </p> <p><b>ОБЩИЕ СХЕМЫ ОТВЕТА: </b></p> <p>• Да, Вы правы! Но что же в этом плохого? <br /> • Да, Вы правы! И более того, это гораздо хуже, чем Вы думаете. Но именно в этом и заключается преимущество. <br /> • С этим никто не спорит! Но...(дать как бы согласие). </p> <p class="fon"><b>ПРИМЕРЫ</b> <br /> <b>НЕЛЮБИТЕЛИ В МЕНЬШИНСТВЕ </b>   <br /> После премьеры «Пигмалиона» восхищенная публика вызвала автора на сцену. Кланяясь аплодирующим зрителям, Б. Шоу вдруг услыхал среди всеобщих похвал чей-то громкий голос: <br /> — Эта пьеса никуда не годится! Это — чепуха! <br /> — Я абсолютно с Вами согласен! — подхватил Шоу. — Но, к сожалению, мы с Вами в меньшинстве! <br /> <b>НЕУЧИ </b>   <br /> Какой-то афинянин поносил спартанцев, называя их неучами. На что спартанцы ответили: «Ты прав, только мы одни не научились у вас ничему дурному».</p> <p><b>Изменяем точку зрения</b></p> <p>Суть данного приема — изменение точки зрения. В отличие от приема «РАЦИОНАЛИЗИРОВАНИЕ» (где мы буквально соглашаемся с транслируемым отрицательным стереотипом), здесь мы смотрим на него с другой точки зрения, уже не вызывающей этот стереотип. </p> <p>Так, фразы: «стакан наполовину пуст» и «стакан наполовину полон» — формально означают одно и то же, но относительно стереотипа — это разные ситуации.</p> <p>Безусловно, этот прием требует смекалки, живости ума, находчивости.</p> <p class="fon"><b>ПРИМЕРЫ</b>   <br /> <b>АФРИКА В РУКАХ ЦЕЗАРЯ</b> <br /> Цезарь, сходя с корабля на африканский берег, неожиданно споткнулся и упал, упершись руками в землю. У присутствующих промелькнула мысль о плохом предзнаменовании. Цезарь же сориентировался, не поднимаясь, воскликнул: «Ты в моих руках, Африка! <br /> <b>ВОИН ДЛЯ БИТВЫ </b> <br /> При перекличке спартанских воинов обнаружилось, что один из них был хромым. Из-за этого его не захотели брать в поход. На что хромой воин ответил: «Я думал, что вам нужны воины для битвы, а не для бегства!» </p> <p><b>Встречный вызов</b></p> <p>Используется в очень экстремальных ситуациях, например при общении с толпой. Ответ на сложный вопрос в таком случае состоит, как обычно, из двух частей. В первой части ответа встречным вызовом «почва выбивается из-под ног нападающего», и только во второй части начинается логичное изложение ответа.</p> <p class="fon"><b>ПРИМЕР</b>. <br /> Вопрос генералу Лебедю из толпы: <br /> — Вы зачем нас газами травили? <br /> Генерал: А скажите, газы на фашистов и коммунистов действуют одинаково? <br /> — Вроде одинаково... <br /> Генерал: А солдат в противогазах вы видели? <br /> — Не-е-е-ет... <br /> Генерал: Так что же они камикадзе, себя вместе с вами травить?! </p> <p><b>Работа с эталоном</b></p> <p>Неоднократно проводился эксперимент: двум группам испытуемых демонстрировали фотографию человека, но предваряли показ разными комментариями, разными эталонами для сравнения. В одном случае говорили: «Опишите этого преступника», а в другом: «Расскажите о герое нашей современности». </p> <p>В первом случае опрашиваемые говорили: «Низкий лоб свидетельствует о кретинизме, выступающий подбородок — о жестокости и замкнутости. Подобие улыбки — о садистских наклонностях...» </p> <p>Во втором случае: «Высокий лоб свидетельствует об интеллекте, честности и открытости. Густые брови выделяют волевой настрой, смелость. Улыбка показывает, как добр этот человек». </p> <p>И эти разные мнения об одном и том же человеке!!! </p> <p>Очевидно, что наше мнение зависит не только от самого объекта, но и от того эталона, с которым его сравнивают. </p> <p>Отсюда практический вывод: если нельзя управлять самим объектом, то можно управлять эталонами, с которыми его сравнивают наши контрагенты. <br /> Поэтому, в зависимости от задачи, Ваша контраргументация может присоединяться к разным эталонам. </p> <p><b>ВЫСОКИЙ ЭТАЛОН</b></p> <p>В сравнении с названным эталоном, обвинять далее просто невыгодно, глупо или даже абсурдно. </p> <p class="fon"><b>ПРИМЕР: КРЫША — КРЫШЕЙ, А ФИНАНСЫ — ФИНАНСАМИ </b> <br /> Встреча кандидата в депутаты с избирателями. Звучит обвинение из зала: <br /> — Порядка нет: крыша течет, колонка не работает, на улицах беспредел... <br /> Ответ: <br /> — Мужики в зале есть? Почините женщине крышу. Или нет мужиков в зале? Давайте так договоримся. Мужики будут сами — без помощи депутата — чинить крышу, а я буду следить за тем, чтобы они вовремя получали зарплату, и у них было, на что купить инструмент. Я специалист по финансам и должен разобраться со своевременной выплатой зарплат, пенсий и детских пособий, которые люди не получают годами. Хотя я могу и крышу женщине починить, да и другую мужскую работу тоже. В общем, женщина будет довольна. Итак, мужики, чем мне заниматься? Вашими женами или Вашей зарплатой? </p> <p><b>ОБЩИЙ ЭТАЛОН</b></p> <p>Приводится настолько общий эталон, что включает в себя обвинение как ничтожно малую часть. </p> <p class="fon"><b>ПРИМЕР. <br /> РОССИЯ, СТАРУШКА И ЧАЙНИК </b> <br /> Старушка украла жестяной чайник стоимостью дешевле пятидесяти копеек. Она... подлежала суду присяжных. По наряду ли, или так, по прихоти, защитником старушки выступил Плевако. Прокурор решил заранее парализовать влияние защитительной речи Плевако и сам высказал все, что можно было сказать в защиту старушки: бедная старушка, горькая нужда, кража незначительная, подсудимая вызывает не негодование, а только жалость. Но собственность священна, и все наше гражданское благоустройство держится на собственности; если мы позволим людям потрясать ее, страна погибнет. <br /> Поднялся Плевако: «Много бед, много испытаний пришлось претерпеть России за ее больше чем тысячелетнее существование. Печенеги терзали ее, половцы, татары, поляки. Двунадесять языков обрушились на нее, взяли Москву. Все вытерпела, все преодолела Россия, только крепла и росла от испытаний. Но теперь, теперь... Старушка украла старый чайник, ценою в 30 копеек. Это уж Россия не выдержит, от этого погибнет безвозвратно». <br /> Старушку оправдали. </p> <p><b>НИЗКИЙ ЭТАЛОН</b></p> <p>По сравнению с названным эталоном, «обвинение» выглядит нейтральным или почти достоинством. </p> <p class="fon"><b>ПРИМЕР: ГАЗА НЕТ, ТЕМ НЕ МЕНЕЕ... </b> <br /> На встрече кандидата в депутаты с избирателями важно пресечь в самом начале поток мелких частных проблем каждого. Для этого проблемы дробятся до мельчайших (вводятся низкие эталоны), а иногда доводятся до абсурда. <br /> Звучит обвинение: <br /> — У людей даже газа в селе нет, а Вы говорите о каких-то инвестициях в производство. <br /> Ответ: <br /> — В этом селе у людей нет газа, в другом — стоит шахта, в третьем — сломалась канализация, в четвертом — шторы некому в клубе повесить. Проблем масса. Тем не менее, производство должно заработать.</p> <p>В заключение я хочу добавить, что все эти техники становятся эффективными только в случае их постоянного применения, регулярной практики и адаптации «под себя». Для успешной контраругментации мало просто знать приемы, нужно пробовать свои силы, накапливать опыт и уверенность. Всем, кого заинтересовала эта тема, я советую взять на вооружение описанные примеры и пробовать применять их в своей жизни. Какие-то подходы Вам будут удаваться лучше и со временем станут Вам «помощниками». Другие будут использоваться реже, или вообще Вам не подойдут. Это не страшно. Важно, что Вы научитесь лучше слушать и слышать своих оппонентов и профессионально отстаивать собственную позицию.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/3300/" target="_blank" >Елена Агафонова</a>, эксперт Brainity</b></p> <p><font color="#808080">В статье использованы материалы сайта <a href="http://www.triz-ri.ru" target="_blank" >http://www.triz-ri.ru/</a></font></p> <p> <br /> </p> http://www.brainity.ru/business/career/16287/ Качество соискателей на российском рынке труда падает. С чем это может быть связано: плохие кандидаты или высокие требования? Sat, 12 May 12 12:51:59 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16287/ <p>В апреле 2012 года специалисты международного рекрутингового агентства KELLY провели ежегодное исследование «Качество кандидатов на российском рынке труда», оценив уровень соискателей в 17 регионах РФ. По оценкам экспертов KELLY, средний уровень кандидатов все меньше соответствует запросам бизнеса. Основные проблемы, влияющие на ситуацию: частая смена мест работы, невысокое качество подготовки молодых специалистов, плохое знание иностранных языков. <br /> <br /> Кандидаты оценивались по пятибалльной системе, где 1 — наихудшая оценка, а 5 — суперзвезда, которая будет востребована в любой ситуации.</p> <p>Критериям оценки стали уровень образования, специализация, профессиональный и управленческий опыт, а также знание иностранных языков. <br /> По итогам исследования средняя оценка соискателей в 2012 году составила 3,24 балла, продолжив тенденцию снижения среднего уровня кандидатов (в 2011 году средний бал — 3,34, в 2009 — 3,42). </p> <p>Среди кандидатов, принявших участие в исследовании, 51% в момент опроса были трудоустроены. Как и в прошлом году, сохраняется существенный разрыв между средним уровнем работающих и неработающих соискателей. В 2012 году безработные кандидаты в среднем оценивались на 3,02 балла (3,06 балла — в 2011), а трудоустроенные — на 3, 5 (3,54 — в 2012).</p> <p>Такой разрыв обусловлен тем, что на рынке, по-прежнему, много невостребованных кандидатов, чьи навыки не соответствуют требованиям компаний.</p> <p>Cтабильно высоким остается количество так называемых «джоб хопперов»: среди занятых кандидатов менее 2 лет на последнем месте проработали 34% опрошенных. Среди неработающих кандидатов «джоб хопперы» — более половины участников опроса (60%). Это свидетельствует о том, что текучесть кадров по-прежнему является проблемой для российского рынка труда. <br /> <br /> Сравнение средней оценки кандидатов по индустриям в 2011 и 2012 годах показало, что самая непростая ситуация в этом году с кандидатами в сфере Инжиниринга, потеряли в качестве также Транспортная отрасль, Розничная торговля и сфера Услуг для бизнеса. В то же время рост уровня соискателей наблюдается в сфере Товаров народного потребления, Информационных технологий и Фармацевтике. (рис. 1).</p> <p>Как снижение, так и повышение уровня кандидатов зачастую прямо связано с активизацией или замедлением набора персонала в том или ином сегменте — чем выше потребность отрасли в сотрудниках, тем меньше выбор кандидатов и ниже их качество, и наоборот.</p> <p><b>Рис. 1. Средняя оценка по индустриям</b></p> <p><img width="624" height="451" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/0e2/0e2b16af27bada757a7b5c20ae062ad4.jpg" alt="image003.jpg" title="image003.jpg" /><b> <br /> </b> <br /> <br /> Интересны также сравнительные результаты оценки кандидатов по профессиональному уровню. В 2012 году снизился средний балл всех соискателей, независимо от профессионального статуса (Начальный уровень, Специалист, Кандидат с опытом руководства) (рис. 2).</p> <p>Но если средняя оценка специалистов остается примерно на том же уровне, что и в 2011 году, то снижение качества соискателей начального уровня говорит о том, что молодые люди — выпускники без опыта работы (основная часть этой категории) сегодня все меньше соответствуют реальным потребностям бизнеса. В качестве причины снижение уровня кандидатов на руководящие должности можно указать на то, что квалифицированные соискатели в этой категории сегодня не слишком активны в поиске работы. Возможно, этому способствует не очень стабильная экономическая ситуация — помня о кризисе, многие сотрудники не стремятся к переменам в своей карьере. <br /> <br /> </p> <p><b>Рис. 2. Средняя оценка по профессиональному уровню</b></p> <p><img width="624" height="419" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/fcb/fcb9e3de64ce7583ea28a2d0c6c08313.jpg" alt="image004.jpg" title="image004.jpg" /><b> <br /> </b> <br /> Сохраняет негативную тенденцию еще один важный фактор оценки качества — уровень владения иностранным языком (оценивался английский язык как наиболее распространенный). 70% кандидатов — участников опроса или плохо знают английский или не владеют языком совсем. Картина здесь принципиально не меняется для большей части кандидатов, независимо от их профессионального уровня (рис. 3). При этом, обращает на себя внимание тот факт, что наибольший процент кандидатов, совсем незнающих иностранный язык — среди претендентов на топовые позиции.</p> <p><b>Рис. 3. Знание иностранного языка</b> <br /> </p> <p><img width="544" height="335" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/39a/39aeb03686dc1b7b372bd7d1b4a15d1c.jpg" alt="image005.jpg" title="image005.jpg" /><b> </b></p> <p>Главный вывод исследования заключается не столько в том, что кандидаты на рынке становятся все хуже, столько в том, что компании сегодня гораздо требовательнее к потенциальным сотрудникам. Если <nobr>2-3</nobr> года назад соискатель, формально подходящий под запросы работодателя, вполне мог рассчитывать на успешное прохождение собеседования, то сегодня это практически исключено. Такая ситуация заставляет консультантов более строго оценивать кандидатов, что и понижает средний бал кандидатов и, как следствие, заставляет рекрутеров заниматься более долгим, трудным и точечным поиском. <br /> <br /> </p> <p class="fon"><b>Информация об исследовании:</b> в исследовании качества кандидатов были использованы сведения, представляющие оценку 1300 человек — кандидатов KELLY, преимущественно белых воротничков городов-миллионников, 72% из которых моложе 33 лет. <br /> Пол: М/Ж — 58%/42%; География: Москва — 12%, СПб — 41%, Регионы (Владивосток, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Калуга, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Тюмень, Уфа) — 47%; Профессиональный уровень: Начальный уровень — 28%, Специалисты — 50%, Менеджеры (Линейные руководители) — 16%, Топ-менеджеры — 6%.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/2764/" target="_blank" >Екатерина Горохова</a>, эксперт Brainity</b></p> <style> .widget-content img { max-width: 624px !important; } </style> http://www.brainity.ru/business/lunch/16286/ Эксперт Brainity — аналитик из Японии Хисада Канаме — считает, что возрождению нашего автопрома поспособствуют японские подержанные автомобили<br /> Sat, 12 May 12 12:16:46 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16286/ <p><b>Как президент США спас американский автопром</b></p> <p>После «Lehman shock» в 2008 году в США ситуация на авторынке сильно ухудшилась. Сразу двум автокомпаниям, входящим в Большую тройку «Big three»: корпорации «Chrysler Group LLC» (Крайслер) и «General Motors» ( Дженерал моторс) — пришлось констатировать появление огромного бюджетного дефицита. «Ford Motor Company» единственной удалось избежать этой печальной участи. В результате президент США Барак Обама объявил о плане спасения этих двух компаний. </p> <p><b>GM</b></p> <p>Руководство компании допустило грубейшую ошибку в стратегии продаж. Они продолжали производить крупные автомобили (дорогостоящие грузовики, джипы) не самого лучшего качества, которые, к тому же, потребляли много бензина. GM не занималась разработками малолитражных авто, хотя на них был спрос. Такая политика привела к потере доли на рынке. Доля рынка GM в США в 1995 году составляла 45%, в 2000 г. — 36%, а в 2008 году составила лишь 29%. При этом оказалось, что технологии GM отстают лет на 10 от технологий, стоящих на вооружении японской корпорации «Тойота». Тойота тогда уже приступила к разработкам гибридных авто и электромобилей. </p> <p>План по перестройке GM потребовал огромных вливаний — около $14,5 млрд. запланировано потратить с 2009 по 2014 год. Но, на самом деле, эксперты, считают, что сумма расходов будет куда большей. В такой ситуации США не могли надеяться на быстрое избавление GM от бед с помощью денег налогоплательщиков. Зато государству перешел контрольный пакет акций — 60% GM. Так властям удалось сохранить рабочие места на производстве — и спасти хотя бы сотрудников корпорации. Тем не менее, эксперты крайне скептически относятся к эффективности мер, предпринимаемых для защиты GM. Потому что, уверены они, у компании нет никаких перспектив. </p> <p><b>Chrysler Group LLC</b></p> <p>Ситуация в этой корпорации хуже, чем в GM. Потому что качество машин тоже уступает GM. Все модели, производимые Chrysler, были убыточны. У Chrysler также отсутствовали планы по разработке малолитражных авто. Почти все корпорации могут производить абсолютно разные модели на конвейере своих заводов. Кроме Chrysler. К сожалению, конвейеры на заводах Chrysler — узкопрофильные, и в результате ориентированны на одну конкретную модель.</p> <p>Доля рынка Chrysler в США на 1998 год составляла 16,2% и на 2008 год составила уже 10,2%.</p> <p>Потеря значительной доли рынка подтолкнула к пересмотрению перспектив на развитие. В результате Chrysler и FIAT договорились, что FIAT бесплатно предоставит технологии для малолитражных авто компании Chrysler. За это FIAT стал держателем 35% акций Chrysler.　</p> <p><img width="699" height="524" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/255/255c5629ea7504b3ab90347d253e01c5.jpeg" alt="pt.jpeg" title="pt.jpeg" /></p> <p><b>Как американские компании решали проблему кризиса менеджмента</b></p> <p>Когда продукция корпорации GM перестала быть конкурентноспособной, компания потребовала от правительства принятия мер по регулированию импорта иномарок в США. При том, что GM сама не может производить малолитражные машины, компания попросила правительство ограничить рынок для иностранных авто. </p> <p>В результате GM стала полностью зависеть от продажи больших автомобилей и окончательно сама себя загнала в тупик. Покупатели уже не хотели покупать дорогие и неэкономичные авто. </p> <p>Когда компания перестает выпускать конкурентноспособные авто, решение проблем политическими методами со временем приводит лишь к потере рынка. Рик Вагонер занял пост Генерального директора (CEO) GM в 2000 году, после этого GM каждый год теряла рынок, и в итоге превратилась в компанию с большой дырой в бюджете. Вагонер окружил себя в Совете директоров близкими друзьями. Пришлось вмешиваться властям. Президент США Обама освободил Рика Вагонера от занимаемой им должности гендиректора, выплатив ему около $20 млн. отступных.</p> <p><b>Подробности</b></p> <p>В то время, как главы американских автопромышленных компаний твердят об интересах национального производства, американской промышленности, акции этих самых компаний не продаются. То есть в США и Евросоюзе сложилась такая система, что «умный менеджмент» — руководство компаний — придерживают акции, и когда акции дорожают — их продают. Ключ к пониманию неэффективного менеджмента в США и Европе кроется в различном подходе к пониманию дивидендов. Американские и европейские акции приносят большие дивиденды, тем самым подчеркивается прибыльность компаний. Поэтому большая часть прибыли сразу уходит на дивиденды инвесторам. В Японии дивидендная политика расчитывается другим способом. Размер выплаты по дивиденду колеблется каждый раз, исходя из изменений в инвестиционных возможностях. Способ, которым определяется привлекательность того или иного капиталовложения, основывается в Японии скорее на размере дивидендной выплаты, а не на коэффициентах дивиденда, в отличие от США, где колебания дивидендных выплат по отношению к номинальной стоимости акции постоянны. Проще говоря, если японские автопромышленные компании получают прибыль, то большая часть прибыли идет на средство производства и инвестируется на развитие компании. Деньги не утекают зарубеж.</p> <p><b> Росийский автопром. АВТОВАЗ</b></p> <p>Автоваз был открыт в 1966 году в городе Тольяти при поддержке итальянской компании FIAT. За более чем <nobr>40-летний</nobr> опыт работы модельный ряд завода не претерпел особенных изменений и по сей день остается скромным. </p> <p><img width="699" height="419" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/7e9/7e9e505e7bfde19b3334ee1b46060009.jpg" alt="priora.jpg" title="priora.jpg" /></p> <p>К примеру, известно, что российские военные технологии всегда считались передовыми. В силу уникальности собственных разработок даже в наше время российская военная промышленность продолжает конкурировать с американскими, английскими, французскими, немецкими и китайскими технологиями. То ест, в России сохраняется высокий потенциал в военных технологиях. Потому что российские военные технологии конкурировали с США и другими странами еще со времен СССР. </p> <p>А главная российская автокомпания — Автоваз — никогда не конкурировала с иностранными компаниями, как конкурировал японский автопром (TOYOTA, HONDA, NISSAN, MAZDA, MITSUBISHI, SUBARU) с американскими, немецкими, французскими, итальянскими, корейскими машинами в Японии, постоянно внедряя инновации и развивая технологии. В 2008 году Автоваз также ощутил финансовый кризис из-за низких продаж, и получил помощь от правительства в размере около $860 млн. для реорганизации компании. В последствие Автоваз еще раз получал финансовую помощь в размере около $1,86 млрд. Поэтому сложилась такая ситуация: когда у компании появляется прибыль, большая часть ее идет на дивиденды, и на развитие технологий средств не остается. </p> <p>Renault владеет 25% акций Автоваза. Ожидается, что концерн Renault-Nissan будет владеть контрольным пакетом Автоваза — 50% акций. Таким образом, Автоваз- Renault-Nissan станет третьим автопроизводителем в мире.</p> <p><b>Заключение</b></p> <p>В <nobr>1970-80</nobr> годы в Англиии премьер-министр М.Тэтчер успела приватизировать почти все государственные компании, даже те, где наблюдался бюджетный дефицит. В последствии, в сфере финансов в Англии был наведен порядок. </p> <p>В США правительство Б.Обамы также оказывало финансовую поддержку компании GM, но это не привело к развитию компании, и продажи не возросли. Кроме того, правительство США уже долгое время постепенно ослабляет стоимость доллара, чтобы американская продукция была конкуренстноспособной.</p> <p>Японское правительство, наоборот, никогда не оказывало помощь автопрому Японии, даже когда курс йены значительно дорожал. </p> <p>Если Автоваз приватизируют, и компания будет готова конкурировать своими технологиями с другими иномарками без помощи правительства, у компании будет будущее. Придется улучшить оснащение авто. Например, задуматься о появлении в машинах подушек безопасности, ABS, электроподъемников, кондиционера, гидроусилителя руля, климат-контроля; сделать машину более экономичной в эксплуатации. <br /> В противном случае Автоваз всегда будет просить правительство о помощи за счет налогоплательщиков. Для Автоваза другие иностранные производители, к примеру, японские машины — являются хорошими конкурентами. Если отечественные модели будут качественно произведены, люди будут отдавать свое предпочтение Автовазу, а не конкурировать, как это делала GM, за финансовую и политическую помощь. </p> <p>А падение продаж Автоваза совсем не зависят от импорта японских подержанных авто в Россию. Главное — нужно производить качественные авто, такие же, как российское качественное военное оружие. </p> <p>И несколько слов в защиту ввозимых в Россию машин с правым рулем. Если запретят использование в России автомобилей с правым рулем из Японии, все компании, находящиеся в России, успокоятся и забудут о развитии технологий. А машины плохого качества никто покупать не будет, в результате — сокращения и безработица. Автоваз призван производить авто, сравнимое по качеству с японскими автомобилями. </p> <p>Во всем мире потребители сами решают, какие машины покупать. Мы никогда не должны забывать о том, что потребители выбирают товары, сравнивая цену и качество. </p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12255/" target="_blank" >Хисада Канаме</a>, Старший эксперт SBT JAPAN, экономист, Йокохама, Япония, эксперт Brainity</b></p> <style> .widget-content img { max-width: 699px !important; } </style> http://www.brainity.ru/business/career/16282/ Новый эксперт Brainity - юрист Вячеслав Козлов - размышляет о возрастных рамках, которые для российского работодателя являются чуть ли не основной характеристикой при подборе персонала Fri, 11 May 12 12:31:40 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16282/ <p>Статьей 64 Трудового кодекса Российской Федерации установлены гарантии при заключении трудового договора. </p> <p>Законом запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора. Под необоснованным отказом понимается: Какое бы то ни было прямое или косвенное ограничение прав или установление прямых или косвенных преимуществ при заключении трудового договора в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, не допускается, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. Не ставлю цель исследовать всю конструкцию статьи 64 ТК РФ.</p> <p><b>Читаем объявления о приеме на работу. </b></p> <p><i>Московскому метрополитену на работу требуются машинисты поездов, их помощники. На работу принимаются лица мужского пола в возрасте до 35 лет, имеющие прописку в Москве и Московской области. </i></p> <p>Сразу возникают вопросы: почему возраст ограничен <nobr>35-ю</nobr> годами? Разве в РФ пенсионный возраст наступает с 36 лет? А что делать тому, кто перешагнул тридцатипятилетний рубеж? </p> <p>Далее говорится о прописке. </p> <p>Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 утверждены Правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской федерации и перечень должностных лиц, ответственных за регистрацию.</p> <p><b>Института прописки в РФ не существует, существует регистрация по месту жительства.</b></p> <p>При внимательном рассмотрении статьи 64 ТК РФ обнаруживаем, что это объявление, мягко говоря, не вполне соответствует трудовому законодательству.</p> <p>Не анализируя детально каждое объявление, обнаруживаем, что не менее чем в 30% объявлений, устанавливается возрастной ценз, колеблющийся от 25 лет и до 60 лет или указывается: <i>Только женщина в возрасте до 25, 30, 35 и т.д.</i></p> <p>Меня, юриста, интересуют объявления о приеме на работу юриста. Связываюсь по контактному телефону с фирмой, где требуется юрист (бухгалтер, экономист и т.д.). Первый вопрос, который задают мне: <i>«Сколько Вам лет?»</i> Услышав ответ о возрасте, говорят: «<i>До 35, 40, 45</i> (вариации могут быть различные), <i>Вы нам не походите</i>!»  — вешают трубку. Иногда с тобой могут еще немного поговорить и на вопрос: <i>«Вы ищете грузчика или юриста?»</i> отвечают: <i>«Мы люди маленькие, я выполняю установку руководства»</i>. </p> <p> Юрист, знающий требования трудового законодательства, всегда даст своему руководителю совет, как соблюсти требования Закона. И с этим практически бороться невозможно, поскольку можно соблюсти требования трудового законодательства и отказать работнику, возраст которого не устраивает работодателя. Но хочется задать вопросы уважаемым господам работодателям.</p> <p>Почему Вы искусственно исключаете из трудовой деятельности значительную категорию трудоспособных граждан, имеющих огромный опыт работы? <br /> Неужели можно сравнить юриста, бухгалтера, экономиста в возрасте 25 лет, с юристом, экономистом, бухгалтером со стажем работы, превосходящим по количеству трудового стажа количество прожитых лет молодого соискателя.</p> <p>Пришлось разговаривать с начальником отдела кадров одного из супермаркетов (по возрасту близким к 60). А почему Вы на должности бухгалтера, экономиста, ревизора, юриста не берете даже тридцатишестилетних? Она мне простодушно ответила: «<i>Работники с таким стажем работы знают себе цену, не зависимы в профессиональных суждениях, а значит менее управляемы»</i>. </p> <p>Ее откровенный ответ меня шокировал. Это что же получается? Наши работодатели подбирают себе кадры не профессионалов, а кадры, которые будут смотреть в рот начальства, с вопросом: «А что бы Вы хотели?».</p> <p>Далек от мысли, что это повсеместная практика, но представляется — весьма значительная.</p> <p>Разве с такими подходами к подбору кадров Россия сможет конкурировать во всемирной торговой организации?</p> <p>Хочу закончить статью лозунгом. </p> <p>Господа работодатели! Шире привлекайте к работе работников предпенсионного возраста. Вы обогатите свой коллектив богатым жизненным опытом, знаниями. В сочетании с молодым задором это будет сплав, ведущий к процветанию Вашего дела.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/16281/" target="_blank" >Вячеслав Козлов</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/trends/16280/ Возвращаемся к истокам и с помощью эксперта Brainity Дениса Бедарева ищем ответ на знакомый с детства вопрос: что такое хорошо и что такое плохо Fri, 11 May 12 11:38:29 +0400 http://www.brainity.ru/society/trends/16280/ <p>Что такое хорошо и что такое плохо? Мало кто до конца осознает, что от ответа на этот вопрос в каждой жизненной ситуации будет зависеть, постигнет человека неудача, или он добьется успеха. </p> <p>«Только святой может прожить всю жизнь, ни разу не причинив вреда кому-то другому. Но только преступник наносит вред окружающим, даже не задумываясь», — Л. Рон Хаббард, из его руководства по улучшению жизни «Дорога к счастью». </p> <p>Способны ли вы четко и быстро, а главное честно для самого себя, ответить на этот вопрос: что такое хорошо, а что такое плохо?</p> <p>Для некоторых людей это до сих пор в высшей степени философия. А кто-то хватается за имеющиеся данные и установки, которые достались нам еще от прадедов. И не редко такие установки безнадежно устарели для практического применения в современном мире и уже не просто не пригодны, а даже вредны.</p> <p>Поэтому в первой части этой статьи я хочу рассмотреть и развеять устаревшие и уже ложные понятия, которыми люди могут руководствоваться при принятии решений.</p> <p>Например, бывают ситуации, когда человеку надоедает размышлять о том, как поступить. Он не находит приемлемого ответа, или обстоятельства уже вынуждают действовать. И тогда мы слышим такие «истины» как «победителей не судят», или «главное сделать, а думать потом будем». Когда это превращается в жизненное правило, тогда человек превращается в «тепловоз» без тормозов, движущийся по инерции и сминающий все на своем пути.</p> <p> <img width="600" height="534" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/20c/20cff1a63514ac1ab743c9e0edb4f75e.jpg" alt="белое и черное.jpg" title="белое и черное.jpg" /> </p> <p>Продолжая двигаться таким манером, человек перестает даже пытаться различать плохое от хорошего. И здесь используются такие ложные максимы как «для достижения цели все средства хороши» и «цель оправдывает средства». Если вы посмотрите внимательно на жизнь таких людей, вы увидите одиночество, интриги и вечный страх за свое имущество или жизнь. Ведь такие люди ожидают от окружающих того же, что они делают сами.</p> <p>Существуют также и менее безобидные с виду расхожие «истины». Возьмем «что американцу хорошо, то русскому плохо». Существуют разные вариации этой поговорки, но суть остается одна: это довольно примитивная, но не безуспешная попытка националистов посеять в разуме людей семена раздора, заставив нас думать, что мы и другие народы настолько разные, что у нас отличаются даже понятия плохого и хорошего.</p> <p>Кстати, если развивать эту установку то можно смело так заявлять и о своем друге, т.к. приглядевшись внимательно, вы обнаружите как разнятся ваши с ним понятия плохого и хорошего. И в этом нет ничего странного, ведь вы же разные люди. И это совсем не значит, что я прозападный или рад всему, что нам приносит заграница. Но я, как многие разумные люди, использую в работе ноутбук, сделанный в Японии и звоню с телефона произведенного в США. Во всем нужна разумность.</p> <p>И последнее, что я хочу рассмотреть — это рассуждения типа «Георгию Ивановичу (авторитет в какой-то области) лучше знать», или «я человек небольшой, мне сказали, я делаю». На самом деле, это даже опаснее, чем первое правило, которое мы рассматривали в начале статьи. Яркие примеры этого — инквизиция в Средневековье и гитлеровская Германия. Решения принимались одним или несколькими людьми и воплощались руками миллионов простых людей. О результатах этой деятельности наслышаны многие.</p> <p>Это действительно яркие примеры, но и в повседневной жизни вы можете увидеть деятельность таких людей, прикрывающих свои не всегда полезные действия «необходимостью», «приказом» или «мнением большинства». </p> <p>Я также не хочу быть для кого-то авторитетом и поэтому хочу, чтобы вы сами рассмотрели выше описанное применительно к вашей собственной жизни. Посмотрите, что из этого применяли вы, а что применяли к вам, и какой из этого получился результат. Это даст вам собственное представление и у вас будет свое мнение по этому поводу. А это намного важнее большого количества нравоучений.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/13684/" target="_blank" >Денис Бедарев</a>, эксперт Brainity</b></p> <style> .widget-content img { max-width: 600px !important; } </style> http://www.brainity.ru/business/career/16279/ Новый эксперт Brainity Валерий Чижонков - об эффективных трудовых буднях и о том, как зарабатывание денег превратить в приятный во всех отношениях процесс Thu, 10 May 12 14:18:02 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16279/ <p>Если вы выбрали в качестве работодателя крупную международную компанию, то, прежде всего, должны принять тот факт, что свои будни вы будете посвящать в основном только работе и профессиональному развитию. <br /> <br /> Но, чтобы работать эффективно и получать удовольствие от работы, необходимо хорошо себя чувствовать.</p> <p><b>Хорошее самочувствие в течение дня обусловлено тем, что вы:</b> <br /> • Высыпаетесь <br /> • Занимаетесь спортом <br /> • Нормально питаетесь</p> <p><b>Подробнее о каждом из этих трех пунктов.</b></p> <p>1. Человеку необходим <nobr>8-часовой</nobr> сон, чтобы быть выспавшимся.</p> <p>2. Чтобы быть в тонусе, быть здоровым и в хорошем настроении, необходимо около получаса в день уделять спортивным упражнениям. Это может быть, например, бег или йога. Важно, чтобы упражнения задействовали как можно больше мышц (ведь почти все время на работе мы находимся в неподвижном состоянии, а наши мышцы от этого страдают).</p> <p>3. Нормальным питанием является трехразовое питание — завтрак, обед и ужин.</p> <p><b>Распланировать все можно таким образом:</b></p> <p><i>22:00 — 6:00 — <nobr>8-часовой</nobr> сон <br /> 6:00 — 6:30 — бег, зарядка <br /> 6:30 — 7:30 — душ, завтрак <br /> 9:00 — 20:00 — работа (с перерывом на обед с 13:00 до 14;00) <br /> 20:00 — 20:30 — ужин</i></p> <p>Остальное время в течение суток будет уходить на то, чтобы добраться на работу или с работы и приготовиться к следующему рабочему дню.</p> <p>Поначалу, возможно, будет довольно непросто влиться в такой режим. Будут соблазны посвятить какое-то время после работы чему-то постороннему. В итоге на следующий день вы уже не будете в хорошем настроении, т.к. либо не выспитесь, либо не позанимаетесь спортом. Как с этим бороться?</p> <p>Создаем файлик в Excel, в котором мы будем контролировать выполняемый нами распорядок. Скриншот такого файла вы можете увидеть ниже на рисунке. Красным цветом будем помечать то, что мы не выполнили, желтым — то, что выполнили. Таким образом, мы сможем проследить, в какой именно момент времени нам сложно себя контролировать и сосредоточиться на этом моменте. Т.е. если мы видим, что у нас много красного цвета в разделе «Питание», то можем задуматься над тем, что именно мешает нам питаться вовремя и нужное количество раз.</p> <p><img src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/6fe/6fe4f030d268f1333df28104e157c589.jpg" alt="Таблица.jpg" title="Таблица.jpg" /></p> <p> </p> <p>Помимо указанных колонок, вы можете добавлять новые, связанные с другими вашими действиями, которые вы хотите контролировать. Например, если вам для работы необходимо читать каждый день журналы на финансовую тему, вы можете внести это в ваш файлик, выделив на это соответствующее количество времени на работе.</p> <p>Подобный подход с отчетом самому себе объясняется многими международными тренерами по успеху. Некоторые отчитываются перед собой в блокнотике в конце дня, чтобы видеть, что они сегодня сделали для достижения своей цели — это называется «Книга успеха». Поэтому этот метод годится в любых сферах жизни, где есть потребность себя организовать.</p> <p>Желаю вам работать эффективно, получать от жизни и работы удовольствие и много-много желтеньких квадратиков в вашей табличке!</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/16278/" target="_blank" >Валерий Чижонков</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/lunch/16276/ Хочу рассказать вам одну реальную историю из жизни, которую мне прислал из Америки мой друг Клаус Хилгерс Thu, 10 May 12 13:29:33 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16276/ <p><b>Один опытный управляющий отелем решил открыть ресторан.</b> Мечта любого предпринимателя — иметь свое собственное дело. Не без помощи своей семьи, он выбрал участок земли недалеко от крупного автомобильного завода в окрестностях города Детройт и принялся создавать «чудесное место для ланча». У него было достаточно средств на необходимый ремонт и на обустройство своего ресторанчика мебелью. Он даже занял денег, чтобы построить винный погреб. Ход его мыслей был таким: на этом заводе много менеджеров и руководителей, которые готовы платить кучу денег за хороший обед. Однако этого не произошло, и ресторанчик закрылся через шесть месяцев. Он потерял все свои сбережения и закончил в долгах.</p> <p><b>Почему две третьих фирм, занимающихся бизнесом, терпят поражение в течение первых же нескольких лет?</b> Вот наиболее часто приводимые ответы: </p> <p>• отсутствие опыта; <br /> • плохое управление (что бы это ни значило); <br /> • недостаточный начальный капитал; <br /> <u> • маркетинг низкого уровня;</u> <br /> • дрянной контроль и управление наличностью; <br /> <u> • отсутствие сфокусированности на отдельном сегменте рынка;</u> <br /> <u> • плохие или вообще не проведенные маркетинговые исследования;</u> <br /> • долгосрочные задолженности кредиторов; <br /> • отсутствие контроля над расходами; <br /> <u> • неспособность добиться того, чтобы продукт или услуга соответствовали требованию клиента;</u> <br /> <u> • неспособность найти рынок сбыта;</u> <br /> <u> • некомпетентная команда руководства;</u></p> <p><i>(Те, что подчеркнуты, — все связаны с маркетингом — 50% причин, по которым компании терпят крах.)</i></p> <p>Многие люди, которые начинают свой собственный бизнес, «хорошо образованы» и имеют опыт в некоторых областях. Они, возможно, успешно работали на кого-то, или даже на себя, но хотят начать новое дело. Они предполагают, что будут преуспевать. Так почему же они терпят неудачи?</p> <p>Они начинают с того, что, по их мнению, является потрясающей идеей! И, возможно, даже разрабатывают бизнес-модель (как должен развиваться бизнес и приносить деньги). Они вынашивают свою идею с гордо поднятым флагом. Они обсуждают ее с парой друзей за кружкой пива. Они консультируются у своих самых мудрых советников, — у своих родителей, в один из выходных на пикнике.</p> <p>И вот они кидаются в этот новый бизнес с головой. Они с превеликим удовольствием уходят со своей наемной работы. Но через несколько месяцев или через пару лет, новый бизнес исчезает. Как это происходит?</p> <p>Несмотря на то, что невозможно гарантировать на 100%, что новый бизнес будет преуспевать, нашему предпринимателю повезло бы гораздо больше, если бы он или она сделали основное домашнее задание, которое в бизнесе мы называем —  <b>маркетинговое исследование.</b></p> <p><b>Проводить опрос</b> среди своих друзей или родителей — плохая идея, так как они скорее всего дадут вам необоснованный совет, и, возможно, вообще не являются целевой аудиторией для вашего продукта или услуги. Разве вы станете спрашивать дантиста, как играть на гитаре? Во-первых, продумайте кто — ваш тип публики (целевая аудитория).</p> <p>Лучше всего опросить людей на улице или прямо в каком-нибудь бизнесе, задав вопрос типа «Вы хотели бы купить такой-то новый продукт, который ......?» Если интерес есть, знайте — вы на правильном пути. Если нет, возвращайтесь обратно к мольберту или откажитесь от идеи. Опросите по крайней мере 100 человек. Это ничего не будет вам стоить, разве что займет немного вашего времени.</p> <p><b>Не опрашивайте группу</b> — это даст вам неправильные ответы, так как люди не принимают решение о покупке как «группа» (за исключением правительства, и посмотрите, чем это заканчивается). Если вы получаете положительный отклик от потенциального клиента, тогда проделайте еще одну небольшую домашнюю работу — изучите ваших конкурентов. Какой у них продукт, какие у них цены, где они расположены, какие успешные действия они предпринимают и т.п.?</p> <p>Очень важная часть в маркетинговом исследовании, это —<b> постараться приобрести необходимый опыт</b>. К примеру, вы хотите стать профессиональным фотографом. Это может быть дело, которое вы любите, но прыгать в него без опыта было бы дорогостоящей ошибкой. Наш друг с рестораном должен был бы выработать сам определенные действия или взять на вооружение бизнес-модель преуспевающего ресторана перед тем, как инвестировать деньги.</p> <p>Вооружившись солидным маркетинговым исследованием, вы можете начать формулировать программу продаж или бизнес-модель. Затем пусть ее проверит ваш бизнес-консультант. Теперь ваше планирование будет основано на фактах, а не на мнениях.</p> <p>Лучший способ избежать провала в вашем бизнесе, это поставить его для себя на первое место, выполняя «домашнюю работу» и становясь компетентным в своем деле — и все это ПЕРЕД тем, как тратить ваш стартовый капитал.</p> <p>Кстати, сегодня очень хорошую возможность для проведения исследования с минимальными затратами времени и усилий предоставляет нам Google. И я разработала бесплатный видеокурс в помощь бизнесмену и маркетологу! Предлагаю вам, дорогой читатель пройти этот бесплатный курс — он называется <a href="http://sarafan-marketing.ru/besplatno/" target="_blank" ><b>«Что думают ваши клиенты? — Как провести опрос через интернет, используя Google»</b></a>. </p> <p>И напоследок хочу привести цитату известного философа и писателя Л. Рон Хаббарда, работы которого используют более 270 тысяч коммерческих компаний в 125 странах мира: «Отсутствие опросов может обойтись вам в тысячи долларов, потраченных на неэффективную рекламу, и в десятки тысяч долларов, если принять во внимание неполученную прибыль».</p> <p><b>Поэтому мой совет:</b> проводите маркетинговое исследование перед тем, как начать бизнес и перед тем, как начать продвигать и вкладывать деньги и усилия в ваше продвижение.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/16275/" target="_blank" >Марианна Невструева</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/career/16269/ Эксперт Brainity Евгения Шатилова продолжать перечислять инструменты геймификации, применимые в управлении персоналом. Представляем часть третью Sat, 05 May 12 11:27:19 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16269/ <p><b>Win-Win. Никто не уйдет обиженным!</b></p> <p>В отличие от Олимпиады, это стратегия, которая позволит охватить максимальное число участников. Победителей и проигравших нет — каждому достанется что-то приятное. Это как погоня за «лайками» в соцсетях — что бы человек ни сделал, он ждет положительного фидбека от своих друзей — в виде «лайков» и комментариев. Определяя, за что конкретно сотрудники могут получать «лайки», мы можем ненавязчиво направлять их поведение в нужном нам векторе. </p> <p><b>Механики:</b></p> <p>• Виртуальная игровая валюта, с помощью которой сотрудники могут сами друг друга оценивать <br /> • Виртуальные награды-бейджи, получаемые автоматически по определенным правилам <br /> • Бейджи, выдаваемые вручную руководителями <br /> • Рост «качества» бейджей <nobr>(1-го</nobr> уровня, <nobr>2-го</nobr> уровня и т.п.) <br /> • Конвертация полученных виртуальных наград в реальные подарки</p> <p><b>Настройки игры:</b></p> <p>• Определение метрик, в рамках которых сотрудники смогут зарабатывать баллы и награды, «прокачивать» себя. Это могут быть ценности компании и поощряться могут любые действия в рамках этих ценностей — от наставничества новичков до оптимизации производственных процессов; это могут быть конкретные рабочие функции — производство, управление финансами, продажи и пр.; могут быть даже личные качества, если наша цель, например, повысить общую пунктуальность в компании. Любая выдача валюты или бейджа в качестве поощрения должна аргументироваться, и набор аргументов лучше всего предустанавливать. </p> <p>• Определение правил выпуска виртуальной валюты и бейджей. Кто, когда и в каком объеме может их «эмитировать», чтобы дальше поощрять с ее помощью коллег. Это могут быть все сотрудники, может быть только руководство, а может быть конкретный человек, например, руководитель проекта, которому необходимо поощрить свою команду за закрытие конкретного проекта. Кстати в отношении бейджей — они могут быть как положительные, так и отрицательные — какая-нибудь «черная метка», которую может выдать только генеральный директор и только за что-то ужасное. Но для «черной метки» обязательно должна быть возможность ее потом снять.</p> <p>• «Рост» бейджей. Получив первый бейдж, например, за высокую скорость работы, сотрудник должен понимать, что впереди еще куча уровней в рамках этой метрики, и эти уровни отражают его рост. Поэтому, закладывая в систему бейджи, надо предусматривать динамику их развития. </p> <p>• Визуализация наград. Все достижения сотрудника должны храниться в доступном для него и коллег виде — проще всего это сделать в рамках профиля сотрудника в интранете. Плюс новость о получении награды может, к примеру, автоматически публиковаться в общую ленту новостей. </p> <p>• Возможность потратить виртуальную валюту на подарки. НЕ на деньги ни в коем случае — это убьет игру на корню и превратит ее в обмен баллами между сотрудниками. НЕ на какие-то жизненно важные вещи вроде медицинской страховки. Но на какие-то приятные подарки вроде сертификатов в салон красоты, билетов в театр, приятной корпоративной сувенирки — здесь покупка кепочки за баллы будет вполне уместна. </p> <p><b>Плюсы:</b> широкий охват сотрудников, создание положительного эмоционального фона в компании, саморегуляция.</p> <p><b>Минусы:</b> необходимость очень хорошо продумать правила эмиссии валюты и набор бейджей, чтобы игра была эмоциональной и яркой и при этом имела понятную связь с бизнес-задачами, а не просто погоней за «лайками».</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12950/" target="_blank" >Евгения Шатилова</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/lunch/16268/ Эксперт Brainity Александр Яныхбаш о новом неформальном бизнес-подходе, который сейчас приобретает все большую популярность Sat, 05 May 12 11:09:40 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16268/ <p>«Жили-были», «однажды в тридесятом царстве», «долго ли, коротко ли»... Так начинаются традиционные сказки, которые повествуют о самых разных хитросплетениях и событиях, происходивших с реальными или вымышленными людьми. Повествования сопровождают нас на протяжении всей жизни: мы воспитываемся на историях, изучаем через них родную речь и познаем мир. Искусство передачи историй носит название «сторителлинг».</p> <p>Однако профессиональные сторителлеры заметят, что это не только искусство, но одновременно и технология, ремесло, имеющее свои правила или даже «технику безопасности», которая помогает сделать истории осмысленными и по-настоящему интересными. </p> <p>Очевидно, что передача историй имела колоссальное значение для наших предков, поэтому такая форма поведения была закреплена в ходе эволюции и заложена глубоко внутри нас. С помощью историй передавалась информация о труде и быте, о семье и врагах, об отношениях между людьми. Истории являются совершенно естественным способом коммуникации. </p> <p>В нашей жизни мы постоянно прибегаем к рассказыванию историй: когда знакомимся с новыми людьми, отвечаем на вопросы в повседневном общении, проходим собеседование, делимся последними новостями с друзьями. Примечательно, что еще одним пространством для применения навыков рассказывания историй является бизнес. Мы часто используем истории для решения различных бизнес-задач, хотя даже не задумываемся об этом. </p> <p>Истории находят место в тренингах и наставничестве, проведении собеседований и адаптации персонала. Мы рассказываем истории, когда проводим презентацию нового продукта, собираем совещание, выступаем с мотивирующей речью, проводим переговоры и т.д. Рассмотрим области бизнеса, в которых истории нужны как воздух. </p> <p><b>«Расскажите о себе»</b></p> <p>Это классический вопрос, который на собеседованиях задают менеджеры по персоналу. Что удивительно: многие соискатели начинают рассказывать о том, где они родились, какую школу закончили, куда потом поступили и где стали работать. Однако вся эта информация имеется в резюме! Следует напомнить, что HR не имеет так много времени, чтобы потратить его на повторное прослушивание уже известной информации. Этот вопрос задается для того, чтобы узнать не столько формальные сведения, сколько для того, чтобы «разговорить» претендента и лучше его узнать, выяснить его уровень компетенций, ценности, личностные особенности. </p> <p>К сожалению, мы не задумываемся над историей о себе, поэтому в большинстве ситуаций, нам нечего рассказать, кроме сухих биографических данных. Мой опыт проведения тренингов и мастер-классов по публичным выступлениям только подтверждает мысль о неготовности многих к рассказу о себе.</p> <p>Помните, что данный вопрос предполагает свободную форму изложения, поэтому к рассказу можно (и нужно!) подойти творчески. Например, рассказать необычный факт, который демонстрирует личностные и деловые качества, преподнести историю так, чтобы в ней отражались важные для рассматриваемой позиции характеристики и достижения. Нужно заинтересовать HR’а, привлечь его внимание к ключевым деталям, важным с точки зрения работодателя. </p> <p><b>Сторителлинг как инструмент адаптации персонала</b></p> <p>Во многих компаниях практикуются welcome-тренинги, на которых новоиспеченные сотрудники постигают нюансы корпоративного кодекса, знакомятся с продукцией и услугами компании, а также техническими мелочами. Зачастую для донесения корпоративной идеологии и видения целей и миссии недостаточно просто зачитать текст, написанный на официальном сайте. На стадии знакомства нужна искра, от которой должно разгореться пламя. Welcome-тренинг — это «этикетка» внутрифирменного кодекса поведения, и вы, проводя подобные мероприятия, не должны упасть в грязь лицом! Руководители согласятся, что сотрудник должен разделять философию и ценности компании. Однако чтобы этого достигнуть, нужна заинтересованность с его стороны в жизни компании, взглядах на ключевые вопросы, нужна мотивация на самоотдачу и развитие бизнеса, поэтому прибегайте к историям, когда нужно максимально понятным языком преподнести материал. </p> <p>В ряде компаний на период адаптации к новым сотрудникам прикрепляется наставник. Его задача — не только обучать и пояснять, как выполняется та или иная операция. Он должен помочь войти в коллектив и сориентироваться в новой обстановке, помочь реализовать заложенный в сотруднике потенциал, необходимый для решения бизнес-задач. Часто одной наглядной истории бывает вполне достаточно, чтобы объяснить тонкости в работе и предупредить возможные ошибки. </p> <p><b>Истории в обучении</b></p> <p>Вы помните, как на некоторых лекциях в студенческие годы наше внимание «просыпалось», когда преподаватель отвлекался от теоретического материала и пояснял материал на примере? При этом мы лучше запоминали информацию, т.к. видели реальную связь с жизнью. То же самое происходит во время обучения на тренингах и семинарах. Когда тренер включает истории в сценарий обучения, участники видят актуальность и соотносят информацию со своим личным опытом. Чем меньше будет таких связок с реальностью, тем более отстраненной от практической деятельности будет казаться рассказ. Помните, что история — это отличный способ иллюстрации любого, даже сложного материала. </p> <p>Я регулярно провожу мастер-классы и презентации перед большими аудиториями и могу вас заверить, что когда материал по теме выступления перемежается историями из жизни и кейсами из практики, информация воспринимается гораздо лучше и эффективность запоминания повышается многократно. </p> <p>Отдельно стоит сказать, что без историй не обходится ни одна презентация. Это может быть история, приведенная в качестве примера для наглядной иллюстрации материала, это может быть история, которая нужна для разрядки и смены обстановки во время выступления спикера. Ваша презентация будет намного интересней и лучше запомнится, если помимо формальной информации вы расскажете свои интересные истории. Об этом читайте в следующей статье.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/13018/" target="_blank" >Александр Яныхбаш</a>, эксперт Brainity</b></p> <p><font color="#808080"> <br /> </font></p> http://www.brainity.ru/person/day/16267/ С директором Благотворительного фонда Александрой Маровой мы поговорили о выборе пути, предрассудках, достижении целей и о том, как легко и сложно дарить счастье Thu, 03 May 12 18:28:21 +0400 http://www.brainity.ru/person/day/16267/ <p class="fon"><b>Справка</b> <br /> <b>Марова Александра Михайловна</b> <br /> Дата рождения: 09.06.1981 <br /> <b>Общая информация:</b> <br /> • директор Благотворительного фонда профилактики социального сиротства, внедряющего инновационные услуги в сфере профилактической работы с семьями группы риска по социальному сиротству; <br /> • эксперт в области профилактики социального сиротства, специализируется на технологиях профилактики отказов от новорожденных, работе с семьями группы риска, кейс-менеджменте, технологиях внедрения инновационных технологий в системах государственого управления и построения систем межведомственного взаимодействия при внедрении инновационных услуг; <br /> • эксперт Государственной Думы РФ, Общественной палаты РФ; <br /> • тренер по социальной работе в сфере профилактики отказов от новорожденных и реабилитации семей группы риска по технологии кейс- менеджмент. <br /> • Мама троих детей, один из детей — приемный. <br /> <b> Опыт профессиональной деятельности в сфере социальной защиты детства:  </b> <br /> 2011 — по настоящее время. Директор Благотворительного фонда профилактики социального сиротства и президент Ассоциации организаций, работающих в сфере профилактики отказов от новорожденных, г. Москва <br /> 2006 — 2011. Новосибирская городская общественная организация «СибМама», президент. <br /> <nobr>2009 — </nobr><nobr>настоящее</nobr> время  — тренер и эксперт Национального Фонда защиты детей от жестокого обращения, г. Москва (в том числе проведение образовательно-проектных семинаров по разработке и внедрению модели профилактики отказов от новорожденных в учреждениях республики Бурятия, г. Улан-Удэ)</p> <p></p> <p><b>Brainity: </b><font color="#808080"><b>Александра, Вы — необыкновенно привлекательная молодая женщина. Почему делом Вашей жизни стала благотворительность, которая в массовом сознании с молодыми и привлекательными особами вообще не ассоциируется? </b></font></p> <p><b>А.М.: </b>Сначала миссия, потом профессия — это точно про меня. Лет семь назад, когда родился мой второй ребенок, я активно общалась на одном из родительских новосибирских форумов «Сибмама». И однажды увидела призыв одной из форумчанок собрать детские вещи, из которых наши дети уже выросли и отвезти их в один из домов ребенка Новосибирска. Собственно, так мы и поступили. А когда привезли вещи, то познакомились с главным врачом Дома ребенка. Стоит сказать, что дом ребенка семь лет назад и дом ребенка сейчас — это две большие разницы, и тогда никаких добровольцев, никаких неравнодушных взрослых, желающих помочь детям, особо не было. Так началась моя общественно-благотворительная жизнь. </p> <p>Мы собирали вещи, искали доноров, устраивали праздники для детей, вывозили их на экскурсии. Нас сорганизовалось 10 добровольцев. В течение года мы разве что не жили в Доме ребенка. А к концу года девять из нас усыновили оттуда детей. Так у меня появился мой третий ребенок. Потом мы расширили свою деятельность на другие детские учреждения. А позже официально зарегистрировали общественную организацию. </p> <p>Затем уже пришло понимание того, что все сборы подарков, многочисленные праздники и все, чем мы занимаемся, не имеет смысла с точки зрения изменения системы. То есть мы сколько угодно можем собирать подгузников и сколько угодно петь и плясать перед детьми, но родители у них от этого не появятся, глобально для них ничего не изменится. И даже если мы приведем еще сотни добровольцев, которые разберут всех детей по семьям, завтра же дом ребенка снова заполнится уже новыми детьми. И это как детская школьная задачка про бассейн с двумя трубами. </p> <p>Такая ситуация нас принципиально не устраивала. Я знала и чувствовала, что у меня есть ресурсы на гораздо большее, я хочу и могу влиять на систему. Так появилась мысль начать работать с корнем проблемы — с семейным неблагополучием. И постараться сделать так, чтобы дети в учреждения вообще не попадали. В принципе. Ведь это намного эффективнее: вложить ресурсы в сохранение семьи для ребенка единовременно, нежели потом на протяжении многих лет обеспечивать нахождение этого ребенка в учреждении, заведомо зная, что шансы выйти из этого учреждения и успешно влиться в жизнь общества просто минимальны... Тогда-то я поняла, что буду подходить к благотворительности только профессионально. И в этом смысле, если мы хотим реально что-то менять, мы должны понимать, что на одних эмоциях далеко не уехать, нужны бизнес-подходы, нужны технологии, нужен весь современный инструментарий, которым пользуется современный бизнес. Только так можно достичь реального эффекта.</p> <p><img width="300" height="433" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/9c2/9c2f5a194915c5d382585b00393dfad2.jpg" alt="DSC_4635.jpg" title="DSC_4635.jpg" class="detail-img" /></p> <p><b>Brainity:<font color="#808080"> С чего Вы решили начать? </font></b></p> <p><b>А.М.: </b>Тогда мы стали смотреть, какую форму работы с кровной семьей выбрать. Шесть лет назад с трибун еще массово не призывали сохранять детям семьи, призывали развивать семейные формы жизнеустройства. История современной системы социальной защиты детства состоит из трех этапов: первый, когда кануло в прошлое советское время, начались глобальные перемены, и многие дети просто оказались выброшены на улицы. Тогда главной задачей государства стало убрать детей с улиц. И надо отдать должное, Россия с этой задачей успешно справилась. А на следующем этапе вдруг стало понятно, что детские дома в том виде, в котором они есть, не в состоянии воспитывать полноценных членов общества, дети выходят оттуда не социализированными, совершенно не приспособленными к жизни. Так появилось понимание, что дети должны жить в семье. Это стало новым трендом того времени, и все массово стали устраивать детей в семьи. Надо сказать, что и эта задача во многом была успешно решена и успешно решается сейчас. </p> <p>И уже на третьем этапе появилось понимание того, что скоро замещающих семей не хватит на всех детей, которые с удивительной скоростью пополняют интернатные учреждения, и что без работы по сохранению кровной семьи для ребенка система попросту будет неэффективна. </p> <p>И вот тогда, наконец, об этом стали говорить с высоких трибун, и этому стали уделять особое внимание. Вот на стыке двух этапов мы и оказались в свое время. </p> <p>Мы понимали, что однозначно будем решать задачу по сохранению семьи для ребенка, и выбор пал на самую очевидную проблему, которой в России тогда занимались буквально пара-тройка организаций. Мы решили сосредоточить наши усилия на профилактике отказов от новорожденных детей в родильных домах. Несмотря на то, что минимальный опыт в стране был, но он не был структурирован, обобщен и доступен к тиражированию. </p> <p>Другими словами, готовой технологии работы не существовало. Мы поставили перед собой две цели: предотвратить отказы и сформировать и отработать технологию, которую можно было бы впоследствии предлагать для внедрения всем заинтересованным организациям. </p> <p>Мы начали работать в Новосибирске. Договорились с мэрией города, нашли партнеров в лице фонда «Солнечный город», и уже за первый год работы поняли, что механизмы решения проблемы существуют. К концу первого года услуга «профилактика отказов от новорожденных» уже была внесена в городской бюджет Новосибирска, и наша организация стала одной из первых в стране, кто стал реализовывать государственные услуги на аутсорсинге, т.е. через тендеры. Тогда же мы стали плотно работать с Национальным фондом защиты детей от жестокого обращения, который, безусловно, является российским лидером в сфере внедрения социальных услуг в регионы России. </p> <p>Совместно мы сформировали методику, образовательную программу, и стали оказывать услугу по профилактике отказов в республике Бурятия и Тамбовской области.</p> <p><b>Brainity: <font color="#808080">В какой момент дело приобрело такой размах, что пришлось задуматься о создании целого фонда профилактики социального сиротства?</font></b></p> <p><b>А.М.:</b> Спустя буквально полтора года, тема стала набирать обороты и получать свое развитие. О необходимости работать с отказами от детей стали говорить на значимых конференциях, круглых столах, совещаниях, мы постоянно презентовали свой опыт и вдруг на нас пошел шквал обращений из разных регионов с просьбой помочь начать работать с отказами от детей. К тому моменту у нас уже был сформирован пул экспертов и тренеров по данному вопросу, были все ресурсы для помощи коллегам. </p> <p>Так было принято решение создать Благотворительный фонд профилактики социального сиротства. Основное приоритетное направление фонда — содействие регионам России во внедрении социально значимых услуг через консалтинговую и методическую поддержку. То есть наш фонд не работает напрямую с окончательными благополучателями — семьями и детьми, но мы оказываем поддержку тем регионам, в которых эти семьи живут, а тем самым создаем условия для того, чтобы этим семьям и детям оказывалась максимально качественная поддержка, чтобы с ними вообще работали. Мы оказываем поддержку тем специалистам, которые работают с семьями и детьми, даем им новый инструментарий для работы, даем новые методики, постоянно стараемся повысить их профессиональный уровень. А значит, эти специалисты потом придут в семьи и сделают все возможное, чтобы эти семьи не распались. </p> <p>Подобная концепция более эффективна, чем, к примеру, создание филиальной сети фонда. Мы вынуждены были бы содержать штат специалистов в каждом городе, затрачивали бы массу ресурсов. Для чего? Ведь в каждом субъекте есть свои замечательные профессионалы, и мы можем работать с ними...</p> <p><img width="690" height="453" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/d43/d43b69d2786e83a82bf345314002c307.jpg" alt="DSC_7236-small.jpg" title="DSC_7236-small.jpg" /></p> <p><b>Brainity: <font color="#808080">Чем же так хороша Ваша методика? И к каким реальным результатам привели годы Вашей работы?</font></b></p> <p><b>А.М.: </b>Если говорить о результатах, то в Новосибирске за четыре года работы из 422 детей, от которых матери хотели отказаться в роддомах, 145 малышей остались в семьях. </p> <p>В Бурятии, за три года работы, из 130 отказов удалось предотвратить 64. </p> <p>В целом, сейчас наш Фонд охватывает 20 регионов России, которые работают или собираются работать с данной проблемой, и только за прошедший 2011 год в восьми регионах было предотвращено 159 отказов от детей.</p> <p>Меня часто спрашивают, в чем секрет успеха?</p> <p>Методика основывается на американской технологии работы с семьей «кейс-менеджмент», которая внешне (по алгоритмичности) очень похожа на традиционные формы работы, но с точки зрения содержания очень сильно отличается от тех форм, которые используются в традиционной системе.</p> <p><b>Brainity:<font color="#808080"> Как я</font> <font color="#808080">пониманию, профилактика социального сиротства</font> <font color="#808080">— это новое направление в</font> <font color="#808080">благотворительности. Насколько сложно Вам двигаться вперед, искать отклик у</font> <font color="#808080">общества и</font> <font color="#808080">государства?</font></b></p> <p><b>А.М.:</b> Да, наверно, это — новое направление. И оно только получает свое развитие. И эффективным оно может быть, только если подходить к нему профессионально. В каждой сфере есть профессионалы, есть любители. И благотворительность тут не исключение. </p> <p>Насколько сложно... да, бывает сложно. Но нет ничего невозможного, это точно — стучащему, да откроют. Все регионы разные, все организации разные, потому что везде пресловутый человеческий фактор. Где-то мы сразу находим общий язык с коллегами и начинаем сразу продуктивно работать, где-то нам приходится потратить уйму времени, чтобы доказать власти, что вообще-то с этой проблемой работать можно и нужно. Но в результате мы все равно доказываем и все равно добиваемся, чтобы на проблему обратили внимание. Ищем единомышленников и, к счастью, находим. Сейчас власть развернута лицом к проблеме, а это значит, что договориться о профессиональном сотрудничестве — всего лишь вопрос времени. Просто где-то времени требуется немного больше. </p> <p>Но мы не останавливаемся на этом. Я вхожу в различные серьезные экспертные советы, в том числе Государственной Думы и Общественной палаты РФ. И это — один из способов донести до власти те проблемы, которые есть в регионах, которые есть у простых граждан, и попытаться решать эти проблемы не местными, разовыми акциями, а системно, чтобы в дальнейшем эти проблемы коснулись как можно меньшего числа людей. </p> <p>Пока несколько сложнее с бизнесом. Не все готовы развивать долгосрочные программы, многим проще и легче вкладываться в адресную помощь. Но это тоже хорошо. В этом плане я очень благодарна за то доверие, которое мне оказали CLARINS и Иль де Ботэ. По сути, учрежденная ими Премия означает то, что бизнес готов поддерживать серьезные долгосрочные программы, направленные на системные изменения в социальной сфере.</p> <p><b>Brainity: <font color="#808080">Давайте об этом подробнее. В апреле этого года Вы получили звание «Женщины года Иль де Ботэ» в номинации «Благотворительность». Вы ожидали такой высокой оценки?</font></b></p> <p><b>А.М.:</b> Скажу честно, я не ожидала, я к этому не готовилась, я не отслеживала голосование, мои сотрудники не вели активную деятельность по нагону голосов. Почему? Да просто мы были безумно заняты работой с <nobr>20-ю</nobr> регионами страны, что отнимает все рабочее и даже не рабочее время. Но тем радостнее оказалась награда. Выбор в мою пользу был сделан CLARINS и Иль де Ботэ, а это означает лично для меня многое. Во-первых, это говорит о том, что очень-очень серьезные люди, достигшие значительных высот, достигшие определенного положения, успешные во всех смыслах, осознают важность того, с чем мы работаем — важность сохранить семью для ребенка. А значит, проблема видится и осознается не только на государственном уровне и это здорово... Это — та консолидация усилий, о которой все мы много говорим. Это — та самая социальная ответственность бизнеса, о которой все общественники так часто мечтают:)</p> <p>И мне кажется, то, что сделали Иль де Ботэ и CLARINS — это, по сути, новый тренд того, как может участвовать по-настоящему социально-ориентированный бизнес в важнейших государственных задачах, имеющих решающее значение вообще для всей нации. </p> <p><img width="690" height="488" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/864/86499d02822e937918357c4a595b63df.jpg" alt="marova-ildebote.jpg" title="marova-ildebote.jpg" /></p> <p>А что я буду делать с этой премией? Совершенно точно она пойдет на развитие деятельности Фонда, а значит, мы возьмем еще несколько регионов, и внедрим туда либо технологию профилактики отказов от новорожденных, либо будем развивать вообще новую услуг, направленную на улучшение положения детей. Меня очень волнует тема насилия в отношении детей и волнует, что очень мало регионов с этой проблемой работают. У нас есть возможности объединить лучший российский опыт в этой сфере и с помощью премии мы сможем сделать этот опыт доступным для большего числа регионов, а значит, помочь детям пережить серьезную травму...</p> <p><b>Brainity: <font color="#808080">Насколько важно это признание? Нужно ли оно вообще, если речь идет о благотворительности? Последний скандал с участием Собчак и Хаматовой на премии Ника вызвал волну дискуссий, в том числе, на тему того, необходимо ли премировать людей, занимающихся благотворительностью. Ведь люди сознательно делают этот выбор и по сути не нуждаются в наградах. С другой стороны, признание — показатель того, что эта деятельность действительно нужна. Что Вы думаете по этому поводу?</font></b></p> <p><b>А.М.:</b> Все зависит от того, что мы понимаем под благотворительностью? Если просто —сердечный порыв сделать кому-то добро — то, возможно, споры, о которых вы говорите, имеют некоторый смысл. Например, если человек каждый месяц жертвует приюту для бездомных некоторую сумму денег и делает это анонимно, значит, ему так хочется, и это его выбор. Но при таком раскладе этот человек и не претендует на какой-то весомый и серьезный вклад в развитие системы социальной защиты, ведь так? И совсем другое дело, если мы говорим о благотворительности, как о профессиональной деятельности. Тогда это задает совсем иные рамки. А если это — профессиональная сфера, значит, к ней применимо все то же самое, что и в других сферах деятельности: культура, бизнес, спорт, искусство. </p> <p>И признание здесь играет во многом даже ключевую роль. Возьмем даже наш пример — работа с отказами от новорожденных детей. Эту услугу мы внедряем в городах России. И одно дело, когда я внедряю что-то, о чем никто не знает, чья эффективность никогда не была оценена, и совсем другое дело, когда эта услуга признана официально эффективной и необходимой, и признана как властью и обществом, так и бизнес-сообществом! Помимо всего прочего, признание нашей работы просто повышает доверие.</p> <p><b>Brainity: <font color="#808080">Если говорить о создании фонда как бизнес-проекте, с чего необходимо начать?</font></b></p> <p><b>А.М.: </b>На самом деле, создать профессиональный фонд — то же самое, что и создать профессиональный бизнес. Хотя, я мало знаю компаний, которые сначала создавались, а потом уже определялись, а чем же они будут заниматься. А вот в сфере благотворительных организаций такой подход сплошь и рядом...</p> <p>И еще, в бизнесе никто и никогда не будет работать в убыток, здесь люди считают ресурсы, оценивают эффективность вложенных средств. И странно, что ничего из этого подавляющая часть общественников не делает. Мне приходилось быть членом экспертной комиссии по оценке грантовых заявок, — и редко, когда можно встретить проект, в котором есть хоть какие-то экономические расчеты...А мне кажется важным, когда благотворительный фонд может обосновать эффективность каждого затраченного рубля... </p> <p>Да и само бизнес-планирование... В нашей сфере это называют проектным подходом или программно-целевым методом. То, что кажется очевидным — как можно начинать деятельность, не ставя цели, задач, не понимая механизма реализации задач, даже не рассчитывая смету, — все эти вещи только-только входят в культуру благотворительного сообщества.</p> <p><b>Brainity: <font color="#808080">Что Вам больше всего мешает в Вашей работе, что, наоборот, помогает?</font></b></p> <p><b>А.М.:</b> Больше всего мешают предрассудки, которых, к сожалению, в нашем обществе осталось еще не мало. До сих пор приходится сталкиваться с недоверием. Пусть не так часто, но все еще сохраняется позиция, что благотворительностью занимаются с целью личного обогащения. Но мы — профессиональные благотворительные организации — своей ежедневной работой уже сильно повлияли на общественное мнение. Правда, думаю, что нужно еще несколько лет, чтобы окончательно поменять менталитет наших граждан в этом вопросе. </p> <p>А помогают двигаться вперед — результаты. Когда озвучиваешь их — это просто цифры, а когда ты знаешь конкретные семьи, детей, видишь, как складывается их жизнь на протяжении нескольких лет, понимаешь, что делаешь очень важное дело. Это не может не вдохновлять.</p> <p><b>Brainity: <font color="#808080">Поделитесь планами, скажем, на ближайшие пять лет?</font></b></p> <p><b>А.М.:</b> Концепция развития нашего фонда пока не будет меняться, к тому нет необходимости и тенденции. Мы также останемся методически консалтинговым центром, который будет привлекать лучших российских (и не только российских) экспертов и практиков для развития деятельности по профилактике социального сиротства в регионах. </p> <p>Мы будем содействовать всем заинтересованным регионам, где оставленные дети — не просто плохая статистика, где есть заинтересованность в решении данного вопроса. Соответственно, мы будем наращивать пул подобных регионов. Мы будем расширять свою деятельность, собираемся внедрять и другие услуги, в том числе, помощь детям, пережившим насилие. Будем обобщать лучший российский опыт и предлагать его регионам. Мы будем взаимодействовать не только с коллегами из России, но и из других стран, и все то полезное, что можно взять у наших зарубежных коллег, будем брать и предлагать нашим российским коллегам.</p> <style> .widget-content img { max-width: 690px !important; } </style> http://www.brainity.ru/society/trends/16266/ У каждого есть цели и мечты. Они воодушевляют нас, создают интерес к жизни, придавая ей особые смысл и яркость Thu, 03 May 12 16:27:30 +0400 http://www.brainity.ru/society/trends/16266/ <p>Порой ради их достижения мы готовы работать день и ночь. Но, к сожалению, это не всегда приближает нас к желанному результату. </p> <p>Нередко бывает, когда хочется опустить руки, мол, — «не судьба», обрекая наши самые сокровенные мечты и амбиции на несбыточность и забвение. Однако, как показывает жизнь, почти невозможно быть счастливым, не имея целей и веры в свою способность их достичь. Да и нет такой цели, маленькой или большой, которую нельзя было бы воплотить в жизнь. </p> <p>Талантливый исследователь и философ современности Л. Рон Хаббард сделал практичное наблюдение в отношении «исчезающих иллюзий молодости». Оказывается, причина этого явления кроется в отсутствии работающего плана, построенного на основе тщательной оценки имеющейся ситуации. </p> <p>Вряд ли кто будет спорить с тем, что построить хороший дом на долгие времена можно, имея реальный, обдуманный план. Ведь, в противном случае, мы можем получить недострой или дом, требующий перепланировки. А может случиться и так, что замечательный дом, воплотивший все желания жильцов, потребуется сносить из-за того, что он построен непозволительно близко к краю обрыва, и, таким образом, провоцирует аварийные ситуации.</p> <p>Отсутствие реального плана в жизни может проявиться по-разному. Например, лучшая выпускница физмата устраивается работать учительницей танцев, а перспективный руководитель престижного бизнеса бросает работу, так как она не приносит ему удовлетворения. </p> <p>«В любой деятельности есть две картины: а) идеальная картина, б) существующая картина. Существующая картина — положение дел в данный момент. Идеальная картина — описание того, как дела должны идти. Это что-то реальное и достижимое. Можно сравнить идеальную картину с существующей и найти и распознать отклонение от идеала», — отмечал Рон Хаббард. </p> <p>Предлагаю рассмотреть, как это работает в жизни. Возьмем, к примеру, такой типичный случай — девушка выходит замуж, через некоторое время понимает, что муж — не тот человек, который ей нужен и разводиться, чтобы.... выйти замуж за другого. Только вот каким должен быть ее спутник жизни, она не знает. Нет у нашей героини идеальной картины, впрочем, как и шансов на успешное нахождение хорошего супруга.</p> <p>А вот у другого нашего героя идеальная картина есть. Правда, смутная — хочет он получить бесплатные высшее образование и права на вождение автомобиля. Услышал он, что такая возможность есть в политехническом университете, и поступил на машиностроительный факультет. О том, что ему по выбранной специальности предстоит изучение станков, а не автомобилей, он узнал на третий год учебы, когда началась специализация. Желая приблизить выявившуюся ситуацию к идеальной, он прошел водительские курсы в автошколе и получил права.</p> <p>Чем более полно описана идеальная картина, чем большей в ней правильных данных, тем эффективнее он работает. В таком случае она дает исчерпывающее представление о том, что вы должны делать, чтобы дела шли хорошо. Только, обратите внимание, что данные, из которых строятся идеальные картины, должны быть правильные. Иначе она будет работать против вашей цели. Как, например, в случае, с семейной парой, попытка освежить изменами былые чувства, завершившаяся разводом. Для их брака ложная идея о том, что для реанимации чувств необходимо хоть раз изменить супругу, фатально исказила «идеальную картину». </p> <p>В любом случае, показателями правильности вашей «идеальной картины» будут ее достижимость и желаемые результаты. Хотите достичь заветной цели, делать мечты реальностью? Возьмите бумагу и карандаш, опишите свою «идеальную картину», сравните с настоящим положением дел и составьте реальный план по приближению ситуации к идеалу. </p> <p>Например, вы ведете активный образ жизни, у вас есть хорошая работа, семья, друзья, увлечение спортом. А вы с детства мечтали быть художником, вам очень нравилось рисовать и люди восхищались вашими работами. Но сейчас при таком темпе жизни у вас не получается выделять на это время. «Идеальной картиной» в данном случае будет: «я признанный художник, мои работы пользуются огромным спросом». Чтобы приблизиться к ней, для начала вы можете ежедневно в обязательном порядке выделять минимум сорок пять минут на написание картин, сделать свою выставку и продать свои первые картины, продолжая создавать новые, уделяя этому по возможности еще больше времени. Это будет вашим планом. Действуйте по нему, и успехов вам!</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/freelancewriters/16038/" target="_blank" >Елена Дейнеко</a>, автор Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/trends/16261/ Рецензия на новинку французского кинематографа - фильм «Нежность» с Одри Тоту в главной роли Wed, 02 May 12 14:24:42 +0400 http://www.brainity.ru/society/trends/16261/ <p class="fon">«Я бы поехал в отпуск с вашими волосами» <br /> Маркус — Натали</p> <p>В который раз удивляюсь тому, как иногда синопсис к фильму резко расходится с его содержанием. Такое ощущение, что авторы подобных описаний хотят переместить акцент на что-то другое, вместо того чтобы сделать качественный интригующий тизер. Аведь это действительно вводит в заблуждение и даже портит впечатление от фильма: зритель настроился на одно, а видит другое. Это чувство похоже на разочарование после яркого трейлера, в который включили все самые динамичные моменты фильма.</p> <p>Так вышло и с фильмом братьев Фонкиносов «Нежность». То, что Натали «просто так» целует «молодого коллегу» и забывает об этом, а тот потом во что бы то ни стало пытается завоевать ее сердце — стандартная коллизия для какой-нибудь легкой романтической комедии. Но этот фильм другой.</p> <p>Пожалуй, его жанр сразу и не определить, это экранизация одноименной книги Давида Фонкиноса, написавшего и сценарий. Это не комедия, хотя в ней есть тонкий юмор, но и не драма, потому что в ней присутствует надежда, да и действие развивается в позитивном ключе. «Нежность» — история деликатная, просто под стать названию (в оригинале и фильм, и книга называются La délicatesse). </p> <p>На самом деле у Натали (Одри Тоту) в результате несчастного случая умер муж, с которым они жили, что называется, душа в душу. После такого потрясения она на несколько лет с головой уходит в работу и даже думать не собирается о том, чтобы вновь начинать отношения. И вот в один прекрасный день она действительно ни с того ни с сего целует шведа Маркуса (Франсуа Дамиенс), своего подчиненного, после чего у них начинается роман, о котором внезапно узнает вся фирма. Ситуация тем более непростая, если учесть, что на Натали давно положил глаз ее босс.</p> <p>Фильм практически дословно повторяет ситуации и диалоги из книги, и тем нее менее, я считаю, что ее просто нужно прочесть после просмотра.</p> <p>Остроумная, живая, в чем-то ироничная... К тому же может похвастаться оригинальной структурой и забавными сносками.</p> <p>Но главное то, что в ней очень подробно описываются образы главных героев. И в книге, и в фильме говорится о том, что не надо судить по первому впечатлению, скромному виду или руководствуясь собственными представлениями об адекватности и соответствии. Швед Маркус, которого никто не замечает, на деле оказывается чутким, обаятельным, остроумным и, главное, деликатным и искренним — как раз то, что нужно было главной героине Натали, чтобы вновь начать жить после трагедии. </p> <p>Да и сама Натали — очень интересный персонаж. Женщина не только красивая, но и излучающая поразительный магнетизм, что заставляет всех мужчин оборачиваться ей вслед и мечтать, чтобы она стала их спутницей — многие девушки наверняка хотели бы быть похожими на нее. И Одри Тоту прекрасно, как всегда, справилась с ролью, представив Натали в слегка нервическом ключе. Ей сочувствуешь, за нее радуешься. Музыкальным фоном в фильме служат пронзительные композиции известной французской певицы Эмили Симон. Особенно запоминается Bel Amour, которая играет во время прогулки Натали мимо кафе, где она познакомилась с будущим мужем.</p> <p>Я думаю, что все поклонники французского кино оценят «Нежность» по достоинству. Это действительно качественное и приятное кино об отношениях, о чувствах, о жизни... Грустное, доброе, легкое. Оно просто не может пройти незамеченным.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/freelancewriters/16130/" target="_blank" >Мария Селезнева</a>, автор Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/lunch/16255/ Brainity подвел итоги опроса, в котором мы выясняли, какие способы продвижения товаров и услуг, по мнению наших пользователей, являются на сегодняшний день самыми действенными. Подробности - в материале эксперта портала Sat, 28 Apr 12 12:08:12 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16255/ <p>Российский портал brainity.ru в очередной раз порадовал своей инициативностью читателей, экспертов, авторов — да, в общем-то, всех своих завсегдатаев. Поводом для радости стал <a href="http://www.brainity.ru/survey/31/" target="_blank" >интернет-опрос на тему: «Самая эффективная реклама — это...»</a>. </p> <p>Из 156 участников опроса 71 человек отдал предпочтение «сарафанному радио», отметив данный вид рекламы в качестве самого эффективного.</p> <p>Реклама в прессе, печатных СМИ: в газетах и журналах, напротив, осталась не у дел, завоевав лишь 7,05 % голосов (только 11 человек сочли рекламу в печатных источниках действенной).</p> <p>Рекламе в социальных сетях и интернете (на профильных сайтах) отдало предпочтение равное количество респондентов (21 человек или 13,46 %),</p> <p>Наружная реклама: на щитах, билбордах — заслужила внимание 16 опрошенных (10,26%), равно как реклама в электронных СМИ: на ТВ и радио (не сарафанном). </p> <p>В итоге, «золото» получило «сарафанное радио», «серебро» поделили между собой социальные сети и реклама на профильных интернет-ресурсах, «бронза» была отдана наружной рекламе и рекламе на ТВ и радио. Печатные СМИ заняли последнее место, получив наименьшее количество голосов.</p> <p>Результаты опроса нельзя назвать непредсказуемыми. «Сарафанное радио», пожалуй, будет находиться всегда на топовых позициях, сколько бы новых каналов распространения информации ни создавалось. Дело в том, что данный вид рекламы, который, по большому счету, и не реклама в классическом понимании, является одним из самых незатратных. Конечно, здесь можно рассуждать и говорить, что «сарафанное радио» — понятие широкое и к нему можно относить «вирусный» pr, «партизанский» маркетинг и прочее. Но, как правило, «сарафанное радио» — это ни что иное, как передача информации о товаре или услуге от одного человека к другому. То есть, если сосед по лестничной клетке говорит: «Иди в тот магазин, там отличные яблоки» — это уже можно назвать эффектом «сарафанного радио». Пойдет сосед за яблоками или нет — вопрос второй. Сам факт передачи информации уже зафиксирован. Однако в данном случае приведен совершенно примитивный пример. </p> <p>Если же говорить о рекламе товаров класса люкс, продвижении компаний, работающих в сегменте B2B, то здесь на «сарафанное радио» не стоит рассчитывать на все 100 %. Если товар или услуга стоят в разы дороже «яблок», то здесь нужно подключать другие источники рекламы. </p> <p>Кстати, печатные СМИ для этой цели не так плохи, как может показаться. Руководители различных компаний (в сфере IT, строительства, производства) ещё не готовы отказаться от печатной прессы в пользу альтернативных методов продвижения. Тренд социальных сетей, например, в данном случае, практически не оценен. Между прочим, под IT не понимаются компании, которые предлагают антивирусы, программы для домашнего ПК и т.п. Здесь речь идёт о компаниях, которые разрабатывают масштабные ERP-системы, CRM-решения, ориентированные на корпоративных, а не на частных пользователей. </p> <p>Так что, похоже, что предпочтение печатным СМИ отдали представители подобных компаний. Действительно, все меньше людей ищут рекламу товаров повседневного спроса в журналах или газетах. Проще зайти в интернет и найти необходимую информацию. Как показывает практика, никаких проблем в этой части не возникает. Однако, люди с консервативными взглядами и просто любители полистать журнал еще в строю.</p> <p>Если говорить от ТВ, радио и наружной рекламе, то эти каналы распространения информации являются одними из самых дорогостоящих (конечно, если не делать сравнения с баннерной рекламой в ведущих поисковых системах), а оценить эффект от их применения достаточно сложно. Если любой рекламой в интернете или соц. сети можно управлять, замерять процент заинтересованных, узнавать количество переходов на сайт с целью дальнейшего ознакомления с предлагаемыми услугами (для этого есть масса сервисов), то с ТВ, радио и наружной рекламой все не так просто. </p> <p>Но, кто бы что ни говорил, реклама в упомянутых СМИ — реклама имиджевая, повышающая узнаваемость бренда. Главное выбрать правильные радиостанции, телеканалы, места дислокации билбордов. Очень часто рекламодатели совершают ошибку, выбирая просто нецелевые точки рекламирования. </p> <p>Например, одна московская компания, которая занимается продажами подъемно-транспортного оборудования, около пяти лет назад разместила несколько билбордов на МКАДе (рядом со своим офисом). Компания только начинала свои шаги на рынке и, обратив внимание на схожую рекламу крупнейшего конкурента, решила, что надо повторить. Однако это мнение оказалось ошибочным. Бюджет всего департамента маркетинга был истрачен практически полностью, а наружная реклама просто оказалась дорогим экспериментом. Хотя, если предположить, что билборд был бы размещён, например, рядом с офисом какой-нибудь крупной строительной компании, большим торговым центром, складским комплексом, то все могло бы получиться иначе. Но сейчас об этом остается лишь догадываться...</p> <p>Чтобы подвести некий итог всему вышесказанному, хочется отметить, что универсального рецепта о том, какая реклама является самой эффективной, просто нет. А тот, кто такой рецепт готов дать, либо гений, либо заблуждающийся. Скорее второе... Все зависит от рекламируемого продукта или услуги, специфики клиентов и так далее. Но совет все же есть: стоит использовать рекламу в комплексе. Почему бы ни дать статью в журнал (пусть не рекламную, а аналитическую — такие материалы привлекают внимание)? </p> <p>Почему бы ни оставить пост на профильном форуме, сказав о том, что сейчас в компании скидки? Стоит ли отказываться от рекламы на радио или ТВ — ведь можно пойти на бартерные соглашения, попробовать договориться о взаимовыгодном обмене. Это касается и наружной рекламы, и интернет-рекламы. Одним словом, не надо бояться задать вопрос и «залезть» туда, где, только на первый взгляд вас не ждут. Скорее всего, это не так.</p> <p>Впереди у brainity.ru еще много интересных исследований, которые, наверняка, позволят нам вновь задуматься и взглянуть на какие-то моменты по-новому. </p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12252/" target="_blank" >Рахманкулова Надия</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/trends/16254/ Почему Стивами Джобсами становятся единицы<br /> Sat, 28 Apr 12 11:26:14 +0400 http://www.brainity.ru/society/trends/16254/ <p>Большинству из нас приходили в голову удивительные и революционные идеи. Может быть в детстве, а может быть и во взрослой жизни. Но Стивами Джобсами становятся единицы. Что мешает остальным?</p> <p>Бывало ли с вами в жизни нечто подобное:</p> <p>— Мама — я изменю этот Мир! <br /> — Отлично! Для начала пойди, вынеси мусор.</p> <p>— Шеф, я знаю, что нужно сделать, чтобы наша компания стала лидером рынка! <br /> — Отлично! Обсудим это после того, как сдашь отчет за прошлый месяц.</p> <p>— Мама, я собираюсь жениться на лучшей девушке на свете! <br /> — Отлично! А как вы будете жить, ты подумал?</p> <p>Если не бывало, то не стоит читать дальше, потому что статья эта именно для тех, кто знает что такое БОЛЬШАЯ цель. Такие люди знают, что по дороге к каждой большой цели существует множество маленьких шагов, и далеко не все из них приятны и увлекательны. </p> <p><b>Рутина</b></p> <p>О, это страшное слово «рутина»! Никакой романтики и ничего вдохновляющего в нем определенно нет. Вот цель типа «стать известным актером» или «построить сеть лучших в мире магазинов» — это да, это звучит! Даже «заработать на Мерседес» звучит более вдохновляюще. Но это слова. Когда доходит до дела, то рутина не просто не вдохновляет, а порой и вовсе убивает мотивацию человека.</p> <p>Рассмотрим на довольно частом примере. Есть человек, который решил заняться бизнесом, например, организация вечеринок. Отличный бизнес — не работа, а сплошной праздник! Он с энтузиазмом набирает людей в команду, находит первых клиентов и организует первые вечеринки. Всем все нравится, наш бизнесмен в восторге и строит планы о том, как он сделает из своего маленького бизнеса самое известное агентство по организации праздников и вечеринок.</p> <p>Однако, некоторое время выясняется, что помимо организации праздников и заключения контрактов, ему надо заниматься такими вещами как бухгалтерия, налоги, дисциплина сотрудников, мотивация этих самых сотрудников, их защита, реклама, конкуренты, жалобы клиентов и контроль качества. А еще надо планировать деятельность самой организации. Тогда он закатывает рукава и начинает упорно работать, поселившись в офисе и выходя из него в основном для поездок на переговоры. </p> <p>Спустя пару месяцев этот руководитель с ужасом обнаруживает, что его цель в виде самой известной компании на рынке осталась приблизительно на том же расстоянии, а он сам выжат как лимон и последнюю неделю думает только о том, как бы ему выспаться.</p> <p>Еще через несколько месяцев он «убеждается» что «это не его» и бросает это занятие.</p> <p><b>Успешные примеры</b></p> <p>Давайте теперь посмотрим на примеры людей, которые воплотили в жизнь свои мечты. В чем их отличие?</p> <p>Создатель компании Apple и человек, который дал этому миру множество революционных идей в области компьютеров Стив Джобс. Он называл своим секретом то, что любил свою работу и стремился оставить после себя что-то, а не «стать самым богатым человеком на кладбище».</p> <p>Махатма Ганди, лидер ненасильственной борьбы Индии за независимость, философ, символ стремления к миру. БОльшую часть своей жизни он посвятил распространению идеи мира и ненасильственного решения споров и конфликтов. О своей работе он говорил: «Чем больше я работаю над этим законом (закон любви), тем больше я ощущаю радость в жизни, радость в устройстве нашей вселенной».</p> <p>Известный философ, писатель и гуманист Л. Рон Хаббард посвятивший свою жизнь помощи людям. Он разработал науку о разуме и основал гуманитарные программы, которые сегодня помогают миллионам людей. В автобиографических заметках он писал, что «жил не для того чтобы быть понятым, а для того, чтобы понять».</p> <p>Ни один из этих людей не был «баловнем судьбы» — жизнь преподала каждому из них много жестких уроков, и на пути к своим целям они шли через серьезные барьеры. У Стива Джобса и Рона Хаббарда пытались отнять их детища. Ганди не раз сталкивался с непониманием со стороны людей и даже открытым противостоянием в виде покушения на его жизнь. </p> <p>Ну, и конечно, всегда находились люди, которые с готовностью распространяли про них клевету и приписывали им все смертные грехи сразу. </p> <p>А раз уж мы говорим про рутину, то каждый из них знал, что это такое! Разработка программного обеспечения, которой занимался Стив Джобс, не является игрой в гольф — это тяжелая работа. А в 1996 году ему пришлось возрождать Apple, который перестал быть значимым игроком на рынке персональных компьютеров, и казалось, доживал свои последние дни. Махатма Ганди потратил не одну сотню часов на разработку программ по демократизации Индии и отказу от насилия в ней. Не говоря уже о том, что отстаивание своих взглядов не самое простое занятие, требующее определенного мужества и настойчивости. Что касается Л. Рона Хаббарда, то он провел множество исследований разных народов, и создал международную организацию, которой лично руководил многие годы. Не считая прочих обязанностей и продолжающихся исследований, он отвечал на <nobr>200-300</nobr> посланий ежедневно. </p> <p><b>Что помогло им достигнуть своих целей — это четкое понимание того, к чему они шли и чего они хотели.</b> И, разумеется, они шли к ней, несмотря на барьеры.</p> <p><b>Резюме</b></p> <p>Достижение большой цели — это не просто «десятиминутная успешная схватка с драконом». Перед ней обязательно идет упорная работа, много рутины и не очень романтичных или героических дел. Но стоит вам потерять цель из виду, и вы проиграете, увязнув в этой рутине. Постоянно помните свою цель (можете даже записать ее и повесить над своим рабочим местом). Она будет придавать вам сил, наполнит жизнь смыслом и удовольствием.</p> <p>И однажды вы ее достигните.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12396/" target="_blank" >Артем Кузнецов</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/career/16253/ Продолжение материала об использовании инструментов геймификации в управлении персоналом. Часть вторая посвящена механикам, объединенным категорией «Олимпиада» Fri, 27 Apr 12 12:29:27 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16253/ <p><b>Олимпиада. Быстрее, выше, сильнее!</b></p> <p>К категории «Олимпиада» отнесем все механики, предусматривающие соревнование с итоговыми победителями. Предмет соревнования зависит опять же от наших целей: стимулировать ли сотрудников повышать качество работы, скорость, число привлеченных клиентов, выполнение планов и т.п. — решать вам. Главное, что итоговый результат должен быть измерим и крайне желательно, чтобы в процессе сотрудники видели промежуточную «турнирную таблицу». Сохранение интриги в вопросе итогового распределения мест в случае с бизнес-задачами нам мало что даст, а вот открытый для участников доступ к текущему положению дел будет стимулировать их стараться еще сильнее, чтобы передвигаться вверх по турнирной таблице.</p> <p><b>Механики:</b></p> <p>• Начисление баллов за те или иные действия, прозрачные правила игры <br /> • Общедоступная турнирная таблица <br /> • Освещение хода соревнования в корпоративном СМИ <br /> • Призовой фонд <br /> • Награды-бейджи по итогам соревнования <br /> • Церемония награждения</p> <p><b>Настройки игры:</b></p> <p>• Определение предмета соревнования и системы начисления баллов. Это должна быть понятная и измеримая метрика: число привлеченных клиентов (повышаем), число жалоб от клиентов (снижаем), число баллов, заработанных за различные действия (участие в мероприятиях, генерация идей и пр.);</p> <p>• Создание доступной турнирной таблицы. Самое простое, конечно, в рамках интранета — информация должна обновляться не реже, чем раз в сутки, иначе интерес к игре угаснет. Возможен вариант, когда за пару дней до окончания соревнования турнирная таблица закрывается, чтобы дать отстающим стимул сделать рывок и всех удивить;</p> <p>• Освещение хода соревнования. Чтобы интерес к Олимпиаде не угасал, заранее определите, кто, как часто и в какой форме будет рассказывать о промежуточных результатах. Будет ли это рассылка по общей почте, новости на интранете, объявления на стенах офиса — не суть важно, но освещение должно быть регулярным и интересным — возможно, с интервью лидеров, прогнозами, опросами и пр.</p> <p>• Определение призового фонда. Это обязательно должно произойти на старте, но если бюджет невелик, то чтобы не обесценивать игру, призом может стать сюрприз, остающийся секретом до окончания игры. Но приз должен быть значим — кепочка с логотипом компании не подойдет. Либо модный гаджет, либо сертификат на приключение (что, кстати, весьма дешево с учетом «Групона» и других купонных сервисов), несколько дополнительных выходных дней (оплачиваемых!) и пр.</p> <p>• Определение знаков отличия/наград/бейджей, которые навсегда сохранятся за сотрудниками и будут общедоступны. Наградной грамоты мало (хотя и она хороша), а вот красивый значок на профиле сотрудника в интранете — это и ненавязчиво, и приятно, и доступно. </p> <p>• Церемония награждения. Торжественно, с рассылкой новости по всем сотрудникам, с участием топ-менеджмента компании, интервью победителей и праздничной атмосферой. Нет ничего хуже соревнования, в котором скомкано и замазано самое вкусное — финал. </p> <p><b>Плюсы:</b> самый главный плюс, пожалуй, в том, что соревнование повышает общий уровень качества/скорости и других метрик работы. Лидер может быть только один (хотя лучше несколько), а стараться будут все</p> <p><b>Минусы:</b> далеко не всех может заинтересовать соревнование. Довольно большая часть сотрудников просто не будет принимать в нем участие — из-за чувства противоречия или из-за неверия в собственные силы, или просто в силу психологических особенностей</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12950/" target="_blank" >Евгения Шатилова</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/navi/16252/ Все люди на свете мечтают быть успешными. И только единицы добиваются успеха в жизни. Почему так происходит? Fri, 27 Apr 12 11:58:11 +0400 http://www.brainity.ru/society/navi/16252/ <p>Может быть, для начала нужно определить для себя, что же такое успех, из чего он складывается, что является его основными составляющими.</p> <p>Каждый человек для себя определяет успех по-своему. Для кого-то это —  солидный счет в банке и дорогой автомобиль, одежда и аксессуары от самых известных брендов, богатый дом и отдых на элитных курортах мира.</p> <p>А для других это —  самореализация и гармония во всех сферах жизни — здоровье, карьера, душевное равновесие и счастливые семейные отношения.</p> <p> Конечно, гармония во всех сферах жизни — это идеал, и его достигают не все. Но, все же, стоит обратить пристальное внимание на особенности черт характера людей, которым посчастливилось стать успешными. Как ни странно, их многое объединяет.</p> <p><b>Критерии успешности:</b></p> <p><b>Во-первых</b>, это —  очень целеустремленные люди. Они умеют правильно ставить цели и обязательно их достигают. У них остро развито умение упорно и терпеливо двигаться к своей цели. А как известно: «Умения и труд все перетрут».</p> <p><b> Во-вторых</b>, все успешные люди потрясающе уверенны в себе. У них просто нет времени и желания на сомнения. Конечно, уверенность в себе во многом формируется с детских лет. Если ваши родители изо дня в день повторяли вам, что вы самый лучший, самый красивый, самый талантливый и т.д., то в вашем подсознании сформировался образ уверенного в себе человека. И в жизни вам будет легко.</p> <p>Но не всем так повезло, и многие из детства выносят огромное количество комплексов. А когда эти комплексы зашкаливают, то где уж тут взяться уверенности. В таком случае стоит обратиться к специалистам — психологам, которые помогут избавиться от всех негативных установок.</p> <p><b>Третье качество</b>, присущее всем успешным людям, это —  дисциплинированность и умение брать ответственность на себя. Ведь для успеха не достаточно просто быть исполнителем, нужно творчески подходить к решению многих задач. Нужно научиться ставить эти задачи для себя и других, и принимать активное участие в решении поставленных целей. Нужно научиться творить! </p> <p><b> Четвертое</b> — это глобальное мышление. Все успешные люди обладают качеством мыслить стратегически — они на десять ходов вперед просчитывают все свои действия. Они сразу видят последствия всего того, что предпринимают. Они с поразительной точностью умеют чувствовать все тенденции современной жизни, сочетать бизнес, семью и отдых.</p> <p><b>Пятое качество </b>успешных людей, это —  внимательное, почти педантичное отношение к своему здоровью и имиджу. Да-да, именно, имидж является неотъемлемой составляющей успеха. </p> <p> И нужно научиться выстраивать свой успешный имидж в совершенной гармонии — умение общаться, ухаживать за собой, заботиться о своем здоровье, интересоваться событиями культурной жизни, отдыхать красиво и с пользой, строить добрые и теплые семейные отношения, получать истинную радость от воспитания детей.</p> <p>У всех успешных людей на первом месте стоит забота о своем здоровье. Ведь им нужна отличная работоспособность, свежесть восприятия и острота разума. Поэтому, среди успешных людей так развит культ физической активности и отличной физической формы. </p> <p>Умение качественно расслабляться тоже характеризует успешных людей. Если ваша голова постоянно занята решением каких-то проблем, и на отдых не остается времени, знайте, что добиться результата у вас вряд ли получится. Поэтому научитесь отдыхать красиво и полезно.</p> <p>И еще одно качество, отличающее успешных людей, это —  постоянное стремление к самосовершенствованию. Стремление как можно шире раздвинуть круг своих возможностей, стремление и тяга к новым знаниям, постоянному обучению. Это позволяет им постоянно двигаться вперед, даже если они уже и достигли определенных высот.</p> <p> После прочтения этой  статьи, у Вас может сложиться образ такого идеального сверхчеловека. Но, учитывая еще одно качество всех успешных людей, становится понятно, что успешными не рождаются, ими становятся. И это —  подвластно любому человеку.</p> <p>А качество это — отношение к собственным неудачам. Несчастья, проблемы, промахи могут случиться у каждого человека, и страх перед ними, это огромное препятствие на пути к успеху. Это как лакмусовая бумага успеха.</p> <p>Предчувствие невезения, боязнь проиграть парализуют вашу волю, действия и мысли. Вы перестаете совершать поступки, приближающие вас к успеху. Стоит научиться каждую неудачу принимать, как новую, покоренную ступеньку к успеху. Ведь, Бог никогда не даст человеку испытаний больше, чем тот может вынести.</p> <p>Путь к успеху в руках каждого человека, и только от вас зависит, каким он будет.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/2806/" target="_blank" >Ирина Дельфей</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/trends/16246/ Доверие. За него могут дорого заплатить и тот, кто его оказывает и тот, кто его подрывает Thu, 26 Apr 12 10:37:50 +0400 http://www.brainity.ru/society/trends/16246/ <p>После того, как тебя обманули, пусть даже в малом, дальше уже трудно полностью доверять. И кажется, что лучше вообще никому не доверять — себе спокойней будет. Но так ли это?</p> <p>Если вы присмотритесь повнимательней к себе и другим, то увидите вот такой парадокс: чем большему количеству людей ты не доверяешь, тем более несчастным ты становишься сам. Прямая зависимость. И хочется перефразировать старую поговорку на новый лад современной жизни: «Скажи мне скольким людям вокруг себя ты доверяешь, и я скажу насколько ты счастлив». </p> <p>А объяснить это можно легко. Человек, по природе своей, компанейский. Мы всегда побеждали стихийные силы природы и становились сильнее перед любой напастью, только объединяя силы. Поэтому мы стремимся создавать группы, клубы, команды, бизнесы, организации и т.д. Именно поэтому каждый из нас чувствует себя полноценно, когда создает семью.</p> <p>И вся наша повседневная жизнь состоит из нитей, связывающих нас самих с другими людьми. Водитель, который нас везет на работу, механик, которому мы доверили свой автомобиль, повар в ресторане, который приготовил нам обед, продавец, который рекомендует нам именно эту марку обуви за стоимость в пол зарплаты и т.д. и т.п. Мы живем в мире людей. И, как сказал известный гуманист ХХ века Л. Рон Хаббард в своем руководстве по улучшению жизни «Дорога к счастью»: <br /> «Взаимное доверие является самым надежным фундаментом, на котором строятся человеческие отношения. Без него все здание рушится». <br /> <br /> Попробуйте представить себе крайность — когда вы вообще никому не можете доверять. Я сомневаюсь, что вы вообще бы смогли жить в городе и выходить на люди. И это, кстати, во многих случаях объясняет отшельнический образ жизни. Но только представьте себе, что все мы отделись друг от друга и каждый живет в глухомани, стараясь ни с кем не общаться. Это не только усложнит нашу жизнь, а сделает ее просто невыносимой. </p> <p>Конечно, каждый из нас имеет свой опыт общения с людьми. И каждый, так или иначе, имел дело с обманом в какой-то степени. Многим тяжело так просто отбросить этот отрицательный опыт и продолжать всех любить после этого. Но я к этому и не призываю. </p> <p>Давайте попробуем подойти к этому с другой точки зрения. Первое, что нужно понять, это то, что вы сами влияете на людей вокруг вас. И можно сказать, что как минимум на 50 процентов зависит именно от вас, подведет вас человек или нет. Я знаю, что найдутся люди, которые захотят с этим поспорить. Но лучше читайте дальше. <br /> <br /> Все начинается с воспитания. Взрослым за их жизнь плохого досталось, как правило, больше, поэтому одно из первых, чему они учат детей — не доверяйте незнакомым. И в какой-то степени это оправдано. Поэтому ребенок растет в окружении сверстников, которые ждут от него подвоха, а он ждет от них. И сначала подвоха-то нет, они играют и общаются, и все хорошо. </p> <p>Но мама продолжает говорить (особенно, когда ее саму кто-то подводит), что вокруг него опасно, и от людей можно ожидать всего, чего угодно. Как не поверить маме? И, рано или поздно, он дожидается, или даже способствует тому, чтобы такое произошло и с ним. Отлично! Теперь у парня есть повод использовать это в своих интересах, особенно когда ему самому не хочется или «не получается» держать данное им слово. И к моменту, когда человек достигает самостоятельной жизни, он имеет солидный опыт в этом.</p> <p>Нужно отметить, что свой вклад сюда вносят и СМИ, просто выплескивая на наши органы восприятия горы «новостей», постоянно предупреждая об экстремизме, терроризме и еще бог знает о каких измах, угрожающих человеку. (Справедливости ради стоит заметить, что количество официально зафиксированных преступлений по статье экстремизма в тысячу раз меньше, чем тех же ограблений и краж. В этом всегда можно убедиться, посмотрев статистику на официальном сайте МВД РФ). </p> <p>Интересно, что именно отсюда возникают ложные данные типа: «небольшая ложь бывает во благо». Но это лишь компромисс с самим собой. </p> <p>И вот мы имеем атмосферу, где каждый ждет от самых близких подвоха или обмана. Мы заводим привычку страховаться и перепроверять. И, конечно, мы «помогаем» человеку терять наше доверие, т.к. с самого начала подразумевалось, что он не имеет его полностью.</p> <p>Что нужно делать? Вы можете начать с малого, и побуждать окружающих людей заслуживать ваше доверие. Доверьте какое-то небольшое дело и помогите им добиться результата. И вы увидите, насколько человек вам будет благодарен. А самое главное, он захочет с вами сотрудничать и он будет делать все, чтобы не подвести вас.</p> <p>Дальше, никогда не позволяйте другим легкомысленно и скоропалительно что-то обещать. Направьте на это внимание человека, пусть он посмотрит, а сможет ли он действительно сделать то, что он говорит. А когда вы получили чье-то обещание, помогите человеку сдержать его. Тем более, что это и в ваших интересах.</p> <p>Вы можете верить или нет, но если вы будете следовать этим простым правилам, вас будут окружать надежные друзья и близкие, которые всегда будут готовы вам помочь. А если применять это в бизнесе, вы сможете построить по-настоящему сильную и сплоченную команду с большим количеством постоянных клиентов. Не зря же говорят: «доверие дороже денег».</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/13684/" target="_blank" >Денис Бедарев</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/trends/16244/ Наставлять, подготавливать, тренировать - становится все актуальнее в наше время. Особенно в последнее десятилетие коучинг все сильнее развивается на постсоветском пространстве Wed, 25 Apr 12 15:23:16 +0400 http://www.brainity.ru/society/trends/16244/ <p>Если еще не так давно мало кто мог дать определение этому заморскому слову, то сейчас термин «коучинг» стал родным, вжился в русло отечественной психологии и уже не вызывает непонимания и отторжения. Однако, по прежнему остаются много вопросов, а именно, каковы же сферы применения это понятия, смысл, механизм, показания и польза. </p> <p>Коучинг — личная и групповая тренировка, развитие навыков самоэффективности, повышение осознанности жизни, степени ответственности, корректировка слабых сторон личности и развитие необходимых плюсов. </p> <p>Карьерный коучинг — помогает определиться в своих профессиональных компетенциях, выделить для себя пути развития, определиться с подходящими вакансиями и своими силами. Позволяет выдвигать сильные стороны на собеседовании и способствует адаптации в начале работы.</p> <p>Создает пути построения карьеры, постановку и достижение целей, обеспечивает профилактику конфликтов и сплочение коллектива, формирование корпоративного духа. </p> <p>Со времен основателей коучинга прошло не так много лет, но его развитие идет семимильными шагами, и сферы применения неуклонно расширяются. <br /> В бизнесе коучинг позволяет запустить развитие команды, стимулирование персонала, выработку стратегии и плана компании, обучение персонала и т.д.</p> <p>Коучинг первых лиц и топ-менеджмента позволяет посмотреть на ситуацию со стороны и оценить ее в целом, составить индивидуальный план развития и продвижения, устранить внутренние помехи к успеху и преобразовать прежние схемы достижения результата.</p> <p>В личной жизни — разрешение семейных конфликтов, отделение главного от второстепенного, установление эффективных взаимоотношений, построение жизненного сценария и реализация заложенных ресурсов.</p> <p>Отдельно можно выделить психотерапевтический коучинг — обретение смысла жизни, выход из экзистенциального кризиса, которые именно сейчас расцветает всеми цветами радуги, но это не радужные цветы, а тона пессимизма и депрессии наряду с апокалипсическими настроениями.</p> <p>Человек современный имеет все блага цивилизации — определенный уровень комфорта, стабильную работу, карьерный рост, хобби, интернет, игры и развлечение, страховую медицину. День за днем протекает в нудном однообразии, а искать нечто новое сложно. Формально все устраивает, но внутри возникает чувство экзистенциальной неудовлетворенности, чего-то не хватает, и именно это «что-то» гложет изнанку внутреннего пространства. </p> <p>Потеря смысла жизни — ведущая проблема постиндустриального общества, когда проще сидеть перед экраном монитора и уходить от реальной жизни в глобальную сеть. Общество потребления достигло своего апогея и привело к пресыщенности, а когда все потреблено, и желудок сыт, хочется поговорить и о высоких материях, и тут возникает экзистенциальный вакуум, наполнить который самостоятельно очень сложно. </p> <p><b>Коуч-психотерапевт разрабатывает программу обретения личного смысла</b> и выравнивает экзистенциальные реалии. Он задает краеугольные вопросы, на которые обязательно придется ответить, а без ответов на них невозможно выйти из личностного застоя.</p> <p>Согласно гуманистической психологии и заповедям коучинга внутри каждого из нас заложены все необходимые ресурсы, которые используются лишь на несколько процентов, а при активации скрытого резерва возможна его максимальная реализация. Раскрыть творческий потенциал — основная задача личного коучинга, постепенно и планомерно приводя к выходу из тупика, стимулированию развития и обретению личного экзистенциального смыла жизни.</p> <p><b>В процессе прохождения коуч-сессий наблюдаются следующие изменения:</b></p> <p>Более эффективная деятельность <br /> Осознанность <br /> Ответственность <br /> Эмоциональная компетентность <br /> Достижение намеченных целей.</p> <p>Доказано, что <b>коучинг — наиболее эффективный способ улучшения индивидуальной деятельности</b> путем поощерения, культивирования успеха и особого драйва достижения результата. </p> <p>История коучинга уходит своими корнями в спорт, точнее в тренерскую работу. Но жизнь сама по себе есть соревнование, и вполне логично перенести достижения тренерского мастерства и на другие значимые сферы. </p> <p>Время от времени даже в самой успешной и сильной личности могут случаться сбои, и тогда рядом всегда находится тренер, беспристрастный наставник, помогающий оценить ситуацию объективно и беспристрастно, направив поток рефлексии клиента в конструктивное русло. Диалог происходит в равных позициях: только поддержка, включенность, осознанность и ответственность. Это непрерывное сотрудничество, позволяющее реализации поставленных целей и задач. В потоке массивного информационного давления без профессиональной помощи значимого лица оставаться на первых ролях очень сложно. Если каждому чемпиону необходим свой тренер, то и каждому активному члену общества необходим катализатор его успеха. </p> <p><b>За коучингом стоит будущее, и это будущее позитивно и оптимистично. </b></p> <p>Коучинг для активных людей со здоровыми амбициями и адекватной самооценкой. </p> <p>В крупных мегаполисах создается все больше школ, академий и международных центров, обучающих коучингу. Но встает закономерный вопрос, кто учится этому сложному ремеслу, кто его применяет и насколько это эффективно. Для проведения коучинга важны определенные базовые качества личности, заложенные генетически и развитые на протяжении жизни. Далеко не каждый может стать эффективным коучем, но обучение коучингу может помочь каждому стать более эффективным, осознанным и ответственным. Проще говоря, хуже не будет. Принести пользу другому — задача не самая легкая, и в процессе обучения многие понимают это, и используют полученные навыки исключительно для себя и развития самоэффективности.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/13618/" target="_blank" >Алексей Вилков</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/lunch/16241/ Эксперт Brainity - специалист в области сервиса с мировым именем Джон Шоул - рассказывает о правильной организации бизнеса на горнолыжном курорте Wed, 25 Apr 12 14:21:32 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16241/ <p></p> <p>Я приезжаю на горнолыжный курорт Вейл в штате Колорадо на протяжении уже 30 лет и обычно катаюсь около 20 дней в году, но не перестаю удивляться высокому уровню сервиса в Вейле. В статьях и книгах я часто привожу Vail Resorts в качестве примера. Компания владеет 7 горнолыжными курортами: Вейл, Бивер-Крик, Брекенридж и Кистоун в Колорадо и Хэвенли, Кирквуд и Нортстар в Калифорнии. В компании работает 12 тыс. сотрудников, причем большинство из них занято только 5 месяцев в году.</p> <p>Целевая аудитория — клиенты с уровне дохода около 170 тыс. долл. в год. Принцип работы компании: «Мы — важный игрок на рынке туризма и отдыха в премиальном сегменте, наши стратегии ориентированы на постоянное стремление предоставлять нашим клиентам сервис на самом высоком уровне. Наш успех начинается и заканчивается этой миссией, и это отправная точка всех наших действий». </p> <p>Знаю, что немало компаний много заявляют, но мало делают. В случае с курортом Вейл все серьезно: они действительно ориентированы на сервис. Во время моей последний поездки в Вейл в марте мне удалось встретиться с Эриком Саймоном, Директором по Продажам и Сервису всех курортов.</p> <p>Эрик поделился со мной информацией, которая меня просто поразила. Я давно знал, что с сервисом у них все в порядке, но некоторые моменты меня приятно удивили. 600 сотрудников на курорте в Вейле и около 1000 сотрудников на всех курортах компании имеют при себе заранее отпечатанную книгу с купонами, которые называется <b>Epic Service Solutions</b>.</p> <p><img width="400" height="205" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/9c2/9c22f29c3ad0b4ea4ea3814677d8e05d.gif" alt="Own_It_Personalize_It_Elevate_It.gif" title="Own_It_Personalize_It_Elevate_It.gif" /></p> <p>Зачем это нужно? Если вдруг возникает проблема, сотрудники имеют право и полномочия предложить клиенту 10 вещей в качестве компенсации, чтобы клиент остался доволен. В списке, например, лифт-тикет, который обычно стоит 116 долл. Вот это сервис.</p> <p>В книге кратко, но очень грамотно прописаны основные правила. Например, «Remember LAST: Listen, Apologize, Solve and Thank.» (<b>«Помните правило «СИРП»: «Слушайте», «Извинитесь», «Решите проблему», «Поблагодарите»</b>). Думаю, проблема, почему 98% компаний не умеют правильно предоставить клиенту компенсацию, в том, что они сами не знают, какие продукты и услуги имеют высокую ценность для клиента, но при этом недорого обходятся компании. На курорте Вейл это понимают.</p> <p>Несколько лет назад я катался на лыжах с другом, и мы застряли на подъемнике примерно на час. Когда он наконец снова заработал и мы оказались на вершине горы, нас там приветствовали сотрудники курорта, которые извинились за доставленные неудобства и выдали каждому из нас по 2 бесплатных лифт-тикета.</p> <p>Я остался доволен, Неприятно впечатление от часа, проведенного на подъемнике, было сглажено, и мне стало интересно, как вообще компания действует в подобных ситуациях. Я пообщался с Клайдом Виснером, директором по Обеспечению безопасности жизни.</p> <p>На горе подъемники — это источник жизненной силы горнолыжного курорта. Если подъемник вдруг по какой-то причине не работает, об этом сразу идет оповещение по внутренней системе связи курорта. В качестве компенсации гости получают бесплатные лифт-тикеты или другие полезные на курорте вещи.</p> <p><img width="500" height="320" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/d3e/d3e23e83267789583849d6f7f81178b0.jpg" alt="Green_Vail.jpg" title="Green_Vail.jpg" /></p> <p>Чтобы завоевать лояльность клиентов, вы должны работать на отлично с плюсом. Просто хороший сервис не удержит клиента. У сегодняшних клиентов огромный выбор. Компания Vail Resorts понимает силу сервиса, компенсации и социальных медиа.</p> <p>Эрик рассказал мне о кампании «Save The Day» («Спаси день»). Это просто здорово! Если персонал замечает, что у кого-то из горнолыжников проблемы (недостаток опыта и навыков), они подходят к нему и дают купон на бесплатное занятие с тренером стоимостью 140 долл. Думаю, клиент расскажет сотне друзей об этом, а учитывая социальные медиа, может быть, и тысячам.</p> <p>Пока многие компании гадают, как залезть в ваш карман и вытащить оттуда побольше, Vail Resorts раздает ценные вещи бесплатно. Это одна из немногих компаний, которая знает, как обеспечить себе позитивное сарафанного радио и завоевать лояльность клиентов.</p> <p>Подумайте, что из того, что производит и продает ваша компания, вы бы могли предлагать клиентам в качестве компенсации. В идеале, это не должно стоить компании много денег, но при этом иметь высокую ценность в глазах клиента.</p> <p>В этом сезоне в Вейле стали бесплатно делать фотографии гостей на горе. Сотрудник курорта просто сканирует ваш ски-пас, а вечером того же дня присылает вам по электронной почте ссылку на фотографию, которые вы можете тут же загрузить в Facebook или Twitter. Все просто и бесплатно!</p> <p>Раньше в Вейле, как и на многих других курортах, парках развлечений и музеях за фотографии нужно было платить. Теперь в Вейле это бесплатно. Компания набрала на сезон людей, которые дежурят на склоне и делают фотографии. Миллионы людей по всему миру увидят потом эти снимки в социальных сетях (название курорту указано в углу). Это отличная реклама, которая достигает своей целевой аудитории.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/5412/" target="_blank" >Джон Шоул</a>, эксперт Brainity</b></p> <style> .widget-content img { max-width: 500px !important; } </style> http://www.brainity.ru/business/career/16233/ Job offer, recruitment, compensation and benefits и другие иностранные слова. Трудности перевода или HR язык, который должен знать каждый Tue, 24 Apr 12 14:02:04 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16233/ <p>В каждой профессии или работе есть свои термины, словечки — жаргонизмы. Люди, не причастные к этой профессии, могут не понимать их смысл, да и вдаваться в значение непонятных слов будут лишь те из них, кто любознателен по природе своей. Но есть такие сферы деятельности, где употребляемые специалистами термины касаются каждого работающего в современной компании или желающего найти работу в таковой. Одна из них называется управление персоналом или <i>human rеsources management</i>, а специалистов, работающих в данной сфере называют чаще всего менеджерами по персоналу или просто эйчары.</p> <p>Для сотрудников, работающих или планирующих построить карьеру в компаниях с «правильной» организацией бизнес-процессов, важно знать и понимать специфичный язык профессионалов в области управления персоналом. Это не означает, что специалисты в области управления персоналом всегда должны общаться на своем языке с непрофессионалами. Совсем наоборот, сложные иностранные слова имеют простое и доступное объяснение. Профессионалы, например, IT-специалисты, общаются между собой с использованием своей терминологии, и это никого не удивляет. Но если специалист службы поддержки станет объяснять вам по телефону, как решить возникшую у вас проблему при загрузке программы в терминах IT, вряд ли проблема будет решена. Он, скорее всего, объяснит вам, как решить проблему на понятном для вас языке. </p> <p>Но, если вдруг вам придется столкнуться со специалистом по персоналу, чрезмерно увлеченным употреблением иностранных терминов и не сильно клиент ориентированным в отношении их объяснения, вам придется понимать его.</p> <p>Для лучшего понимания привожу ниже небольшой перечень неологизмов, прочно вошедших в словарный запас специалистов в области управления персоналом и касающихся персонала.</p> <p><b>Само понятие «управление персоналом</b> (HR-менеджмент, отсюда и название эйчары)» обозначает область знаний и практической деятельности, направленной на обеспечение организации персоналом и оптимальное его использование для достижения целей организации.</p> <p>Управление персоналом берет свое начало в изменениях, которые были произведены в ходе промышленной рационализации, произошедшей в Великобритании и США в конце XIX в. и позднее — в других странах.</p> <p>Управление персоналом включает в себя такие бизнес-процессы как планирование численности персонала, поиск и отбор персонала, адаптация персонала, обучение и развитие персонала, мотивация и оплата труда, развитие корпоративной культуры и другие. </p> <p>Например, в части поиска и отбора персонала часто встречаются термины job description, job offer, headhunting, outplacement.</p> <p><b>Job description</b> — описание позиции, должностная инструкция. Обычно это документ, который содержит в себе информацию об основных функциях, обязанностях, необходимых для выполнения данной работы знаниях и навыках . </p> <p><b>Job offer </b>— предложение о работе. Предложение о работе от имени работодателя, содержащее в себе информацию о позиции, компенсационном пакете, дате выхода на работу. По сути является соглашением о намерениях. Юридической силы не имеет.</p> <p>Существует также понятие <b>counter offer </b>— контрпредложение. Встречное предложение работодателя на сообщение сотрудника о намерении покинуть компанию. На практике случается, но достаточно редко по причине возникновения недоверия со стороны работодателя к сотруднику, решившемуся покинуть компанию. </p> <p><b>Outplacement</b> — консультации по трудоустройству сокращаемых сотрудников за счет бывшего работодателя. Содержит в себе рекомендации сокращаемым сотрудникам по составлению резюме, прохождению собеседований и дальнейшему построению карьеры. Позволяет смягчить негатив от самого факта увольнения, проявить заботу о человеке и таким образом, кроме помощи в дальнейшем трудоустройстве, сохраняет позитивный имидж компании в глазах увольняемых сотрудников.</p> <p>В рамках бизнес процесса обучение и развитие персонала, часто называемого сейчас T&D или training and development, существуют понятия induction programme, coaching, career development и многие другие.</p> <p><b>Induction programme</b> — программа введения в должность. Подобные программы существуют в рамках процесса адаптации новых сотрудников, пришедших в компанию. В зависимости от компании, должности, профессионализма и опыта сотрудников, продолжительность введения в должность может варьироваться от одного дня до двух-трех месяцев. В программу введения в должность входит ознакомление с историей компании, ее стратегией развития, продукцией, политиками и процедурами в области персонала, финансовой отчетности, а также тренинги и семинары, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей.</p> <p><b>Career development </b>— развитие карьеры. В рамках понятия организационное развитие понятие развитие карьеры означает отношение сотрудника к построению карьеры в структуре той или иной организации, а также как отношение организации к развитию карьеры сотрудников. Рассматривается также в рамках понятия кадровый резерв.</p> <p>Конечно, в рамках статьи невозможно привести полный словарь иностранных терминов, используемых специалистами в управлении персоналом. Используют они слова и выражения «не со зла». Большинство специалистов по персоналу осваивали профессию по книгам, российских учебников было мало, да и само понятие управление персоналом родилось, как было упомянуто выше, не в России. </p> <p>Трудности перевода связаны и с богатством русского языка. Не всегда удается подобрать правильный и грамотный синоним, который в полной мере отражал бы термин. То же слово «коуч», например, которое перевести на русский язык однозначно. И специалисты по компенсациям и льготам называются «специалистами по комп&бену» (compensation & benefits).</p> <p>Зачастую иностранный термин просто не имеет русского аналога. Или этот синоним описывается несколькими словами. Например, западное «плейсмент» или русское «закрытая вакансия», «трудоустройство кандидата». Эйчары, как правило, люди, работающие в ритме нон-стоп. И им гораздо удобнее общаться короткими фразами. Вот и еще один пример, что удобнее произнести: «эйчар» или «работник службы персонала»? </p> <p>Желаю вам взаимопонимания и любимой работы с успешной карьерой! <br /> Удачи!</p> <p><b><a href="http://http://www.brainity.ru/experts/13621/" target="_blank" >Наталья Лукьяненко</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/career/16232/ При внедрении любых новых инструментов, введении любых новых бизнес-процессов, необходимо понимать, каких целей и задач Ваша компания хочет достичь с их помощью Tue, 24 Apr 12 12:16:59 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16232/ <p class="fon"><b>Справка из Википедии: Геймификация (англ. gamification)</b>, также funware, в информационных технологиях — использование подходов, характерных для компьютерных игр, игрового мышления в неигровом прикладном программном обеспечении для привлечения пользователей и повышения их вовлеченности в использование программы, интереса к решению прикладных задач.. <br /> По прогнозам Gartner, в начале <nobr>2010-х</nobr> годов геймификация будет одним из ключевых трендов в информационных технологиях для организаций, а к 2015 году технологиями геймификации воспользуются до половины всех организаций.</p> <p>Например, электронно-цифровая подпись позволит облегчить документооборот и сократить время на согласование документов; или — разрешение на использование Skype упростит проведение совещаний с удаленными подразделениями. И так далее. Что в отношении мотивации? </p> <p>Не будем кривить душой и скажем честно, что, например, соцпакет — это в первую очередь, не забота о сотруднике как таковом, а забота о его производительности: ДМС поможет укрепить здоровье и сократить количество больничных, оплата телефона обяжет сотрудника оставаться на связи и т.п. А вот какие задачи позволит решить использование игровых механик — геймификации бизнес-процессов? </p> <p><b>Геймификация позволяет достаточно легко, без принуждения решить следующие задачи: </b></p> <p>• Повысить общий уровень производительности труда <br /> • Выявить лидеров в той или иной области <br /> • Определить вектор развития каждого конкретного сотрудника и команды в целом и стимулировать их развиваться в этом направлении <br /> • Обеспечить всех сотрудников оперативной обратной связью по результатам деятельности <br /> • Повысить видимость результатов работы каждого из сотрудников <br /> • Улучшить качество коммуникаций в команде <br /> • Снизить количество конфликтов <br /> • Объединить сотрудников общей идеей, вовлечь в командную работу <br /> • Привить сотрудникам ценности компании, сформировать понимание HR-бренда на уровне уже работающих сотрудников </p> <p>Заманчиво, не правда ли? Давайте определим, какие конкретно инструменты нам помогут. Я классифицировала игровые механики по их содержанию и отметила, какие задачи поможет решить та или иная группа.<b> Итак, три группы механик: </b></p> <p><b>Олимпиада:</b> соревновательные механики.     <br /> <b> Win-Win:</b> механики без победителей и проигравших.     <br /> <b> Эстетика:</b> механики, направленные на визуализацию чего бы то ни было.</p> <p><img width="661" height="454" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/826/826da2f1d93243422da95071a6c48305.jpg" alt="Шатилова.jpg" title="Шатилова.jpg" /></p> <p>В следующих статьях я расскажу подробнее о каждой из групп.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12950/" target="_blank" >Евгения Шатилова</a>, эксперт Brainity</b></p> <style> .widget-content img { max-width: 661px !important; } </style> http://www.brainity.ru/business/lunch/16225/ Лицензионный бизнес – это бизнес, основанный на коммерциализации интеллектуальной собственности. Можно провести аналогию с франчайзингом, но это не то же самое... Mon, 23 Apr 12 14:51:12 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16225/ <p class="fon">Несколько вводных слов от редакции. В марте впервые в истории России в Москве прошла выставка-конференция Licensing@Russia. Brainity оказал безусловно благому начинанию «Международной ассоциации лицензирования и мерчандайзинга» LIMA всестороннюю поддержку. Российские лицензиары и лицензиаты породнились с международными представителями лицензионного рынка, а мы получили нового эксперта — модератора и идейного вдохновителя конференции <b><a href="http://www.brainity.ru/experts/16224/" target="_blank" >Жейко Уильяма Крняка (Željko William Krnjak)</a>.</b> Уильям — официальный представитель LIMA в «Новой Европе» и о лицензировании знает если не все, то почти все. Свою колонку на Brainity, в которой будут как текстовые, так и видеоматериалы, он начинает с определения понятия Лицензирования и основных моментов, лежащих в основе этого маркетингового инструмента.</p> <p>Лицензирование — очень действенный маркетинговый инструмент. Некоторые компании решают, что они будут специализироваться исключительно на производстве лицензионных продуктов. А некоторые, наоборот, делают производство таких товаров лишь частью своей обычной бизнес-стратегии. Но это — лишь в двух словах. Если мы действительно хотим понять, что же такое Лицензирование, мы должны обратиться к истории. Как очень мощный маркетинговый инструмент лицензирование появилось в США. Произошло это в <nobr>1930-х —</nobr> во времена Великой Депрессии — в самую тяжелую для американской, да и мировой, экономики пору. Случилось это аккурат после первого, по сути своей, невероятного, великого успеха, который обрушился на компанию Disney и был связан с придуманным ею персонажем — Микки Маусом.</p> <p class="fon"><b>Справка из Википедии:</b> <br /> Официально днем рождения Микки считается 15 мая 1928 года, когда он появился в мультфильме под названием «Безумный самолет», <br /> Говорил он высоким и тонким голосом. До 1947 года Уолт Дисней лично озвучивал Микки Мауса, из-за хронического кашля вследствие курения был вынужден прекратить озвучку. <br /> Микки Маус фигурирует в мультфильмах, комиксах, видеоиграх и развлекательных парках. <br /> Микки Маус появился в 1928 году, после того как Уолт Дисней потерял права на своего первого персонажа, удачливого кролика Освальда. Первые короткие анимационные фильмы с Микки Маусом были нарисованы Абом Айверксом, главным компаньоном Уолта Диснея. Впоследствии, с ростом популярности, Микки Маус начал фигурировать в полнометражных мультфильмах, на телевидении, комиксах и различных предметах.</p> <p>Однажды один из друзей братьев Диснеев (Уолт начинал работу со своим братом Роем в качестве компаньона. Доля Роя составила $250, также для начала бизнеса братьями было взято взаймы еще $500. Так они вдвоем создают студию мультфильмов, которую называют «Disney Brothers Cartoon Studio» — прим.ред.) пришел к ним и сказал, что много думает сейчас о возможных перспективах компании, и у него есть пара мыслей о том, как им извлечь еще больше прибыли из их успеха. Речь шла о регистрации Микки Мауса как собственности. Произошло это знаменательное событие 21 мая 1928 — Уолт Дисней лично подал заявку на регистрацию соответствующего товарного знака. Стоимость этого первого контракта в истории была смехотворной по нынешним временам. Она составила 300 долларов. Первое, что они сделали — поместили изображение знаменитого мышонка на детскую одежду.</p> <p>Лицензирование в том виде, в котором оно известно нам — сегодняшним, появилось на свет куда позднее. 50 лет спустя — с сериала «Звездные войны» (Star Wars).</p> <p>Лицензирование — довольно молодое направление. Развита эта индустрия сейчас лишь в США , по большому счету. В нашей части мира она не так хорошо известна и почти не упоминается. Я говорю не только о России, обо всей Европе — порядка 45 стран, находящихся в этой части планеты. И это, действительно, весьма плачевная ситуация.</p> <p>Знаете, почему?</p> <p>Вот, к примеру. У вас есть некая собственность, которая имеет отношение исключительно к медиа в качестве некого контента. Эта ваша собственность проживет максимум 3 года и затем сойдет на нет. Если же ваш продукт существует в контексте лицензионного продукта, то тут включаются уже совсем другие законы. Такая собственность имеет все шансы стать настоящей долгожительницей на рынке — она становится еще популярнее.</p> <p>Говоря о лицензировании, мы можем обсуждать кратковременные проекты; типы лицензирования, к которым компании прибегают время от времени; и даже ретро-лицензирование, основанное на прошлом опыте, которое сейчас становится все более и более популярным. </p> <p>Почему это происходит? Когда экономическая обстановка оставляет желать лучшего, а ситуация в целом на рынке не сбалансирована, люди часто лучше воспринимают именно то, что им уже хорошо известно. Это, кстати, — одна из причин, почему лицензирование столь успешный механизм. Потому что люди имеют дело как раз со знакомыми им вещами: киногероями, знаменитостями, известными музыкантами. Все они — являются своего рода собственностью — брендами. Если эти бренды как-то по-особому воспринимаются людьми, в головах людей связаны с определенными эмоциями и ощущениями, они имеют хорошие шансы быть пролицензированными. Но все-таки одной лишь эмоциональной составляющей, рожденной в умах окружающих, одного лишь восприятия потребителями, недостаточно для того, чтобы продукт был готов к «сдаче себя в аренду».</p> <p><b>Должен быть соблюден целый ряд дополнительных характеристик.</b></p> <p>Как о них узнать.<b> Есть такой метод — Due Diligence.</b></p> <p class="fon"><b>Справка из Википедии:</b> <b>Due Diligence, дью-ди́лидженс</b> (англ. due diligence — должная добросовестность) — это процедура формирования объективного представления об объекте инвестирования, включающая в себя инвестиционные риски, независимую оценку объекта инвестирования, всестороннее исследование деятельности компании, комплексную проверку её финансового состояния и положения на рынке. Проводится обычно перед началом покупки бизнеса, осуществлению сделки по слиянию (присоединению), подписания контракта или сотрудничества с этой компанией. <br /> Чаще всего термин используется в финансах и праве. Сокращенно используют аббревиатуру DueD, DDG. Метод состоит из сбора и анализа информации, принятия решения и формы его подачи относительно целесообразности вступления в те или иные взаимоотношения с контрагентами.</p> <p>После проведения Due Diligence ты знаешь наверняка, <b>что твой бренд значит в восприятии людей.</b></p> <p>Например, Due Diligence марки Range Rover показал, что для людей этот бренд — наиболее подходящий для разного рода времяпрепровождений на природе. И вообще-то, Range Rover уделил этому факту должное внимание. Они тут же запустили программу лицензирования, достаточно качественную, надо сказать. И сейчас, помимо, собственно авто, под брендом Range Rover выпускаются еще и палатки, спальные мешки и весь, связанный с туризмом, походами, прогулками на природе, ассортимент товаров. И многие люди охотно покупают эти товары — на них ведь написано «Range Rover»! Производители — компания, которая получила от Range Rover в аренду свой бренд — получила великолепную возможность. Ведь Range Rover — товарный знак, гарантирующий им постоянный спрос на эту продукцию. </p> <p>Или вот еще один пример. Компания Polaroid, которая уже не существует. Но Polaroid — это бренд, который и по сей день очень хорошо воспринимается аудиторией. Поэтому сейчас под этой товарной маркой производится много других товаров (очки, например).</p> <p><i><font color="#808080">Продолжение следует</font></i></p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/16224/" target="_blank" >Željko William Krnjak</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/career/16223/ Любой руководитель рано или поздно сталкивается с вопросом: «Как и чем поощрять сотрудников». Ответов на этот вопрос много и они отличаются в зависимости от типа организации<br /> Mon, 23 Apr 12 13:35:21 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16223/ <p>Правда, есть одно общее правило, которое стоит не только знать, но и использовать. <br /> <br /> <b> Деньги или не деньги?</b></p> <p>Руководитель, который решил заняться мотивацией сотрудников, сталкивается обычно с интересной ситуацией: если провести опрос на тему: «Какое поощрение вы хотели бы иметь за вашу работу», самым популярным ответом будет: «Деньги». Но, начиная поощрять людей исключительно деньгами, вы обнаруживаете, что это не сильно меняет их в лучшую сторону. Причем я говорю не об их моральных и этических принципах, а об их эффективности как сотрудников.</p> <p>Понаблюдав за разными компаниями, можно прийти к выводу: наиболее успешной мотивацией являются отнюдь не денежное вознаграждение. Удивительно, но благодарность или почетный статус для многих значат больше, чем финансовое вознаграждение! </p> <p>Многие крупные международные компании строят мотивацию на основе разных званий и благодарностей. Разумеется, к этим благодарностям, как правило, добавляются деньги или какие-то еще материальные поощрения: компьютеры, часы, машины или даже квартиры. </p> <p>Но если вы хоть раз видели человека, которому вручают заслуженную им благодарственную грамоту или присваивают статус «Лучший продавец года», то вы должны помнить это выражение лица! Этот человек счастлив и горд собой — у него БОЛЬШАЯ ПОБЕДА! А потом он будет с гордостью рассказывать друзьям о том, что он лучший продавец года или лучший сотрудник месяца в компании «Петя и Ко». Он не будет даже упоминать о премии в 300$ причитающейся за это звание. </p> <p><b>Причина</b></p> <p>Человек — очень интересное создание. Порой может даже показаться что непостижимое, но это не всегда так. Например, закон, на основе которого работает то, о чем я писал выше, довольно прост. Его сформулировал во второй половине ХХ века известный писатель и философ Рон Хаббард, отметив, что <b>восхищение — это самый ценный приз в этой Вселенной.</b></p> <p>Понимаете, человек не может получить восхищение от коллег и друзей из-за того, что он получил лишние 100, 200 или даже 1000 долларов. Ну, может быть, он его получит от нескольких человек, и то это быстро забудется. Но если вас торжественно поздравили и вручили большую благодарность — уже весь офис вами восхищается. А потом вы вешаете эту благодарность на стену, и люди, которые заходят в ваш кабинет снова вами восхищаются... В общем, мечта большинства душевно здоровых людей!</p> <p>Тут мне вспоминается один интересный случай. Когда я работал в консалтинговой компании, мы придумали вручать нашим клиентам на одной из услуг не просто сертификат о завершении, а «Сертификат настоящего гения». И что бы вы думали — серьезные взрослые бизнесмены были безмерно счастливы получить его, а потом еще хвастались, как они показывают этот сертификат своим сотрудникам и бизнес-партнерам «И они нам завидовали!». Забавно, правда.</p> <p><b>Применение</b></p> <p>То, что вы можете сделать прямо сейчас, это посмотреть, кто в вашей компании вносит действительно ощутимый вклад в ее развитие, разработать красивую благодарность и вручить этому человеку на собрании персонала. Сообщите своим сотрудникам, что за выполнение плана или другие производственные подвиги они будут получать благодарность и объявите конкурс на лучшего сотрудника месяца. Если компания крупная, то можете еще устроить конкурс внутри и на лучшего сотрудника отдела. </p> <p>Вы тут же увидите блеск в глазах у нескольких сотрудников, а спустя некоторое время заметите улучшения в их работе. В качестве бонуса вы получите улучшение атмосферы в коллективе.</p> <p>Успехов!</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/12396/" target="_blank" >Артем Кузнецов</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/trends/16221/ В конце марта состоялась премьера нового сезона сериала «Безумцы». После долгого перерыва поклонники дождались возвращения полюбившихся героев на экран Fri, 20 Apr 12 13:41:25 +0400 http://www.brainity.ru/society/trends/16221/ <p>Если бы еще год назад кто-то сказал, что я буду увлеченно смотреть сериалы, я бы просто не поверила. Однако сейчас это реальность: я, как и многие мои друзья и знакомые, пристрастилась к этому виду экранного изложения событий, которое обычно занимало для меня максимум три часа. Я поняла, что это действительно увлекательно и к тому же, как считает известный американский гуру теледраматургии Роберт Макки, весьма перспективно для сценаристов, ведь историю можно растянуть не на одно десятилетие. Правда, еще он сказал, что будущее именно за сериалами, однако я все же считаю, что теленовеллы и полноценные фильмы — это разные вещи, которые не стоит смешивать.</p> <p>Растянуть сюжет на семь сезонов, чтобы осветить историю нескольких десятилетий — это как раз то, что нужно Мэтью Вайнеру, идейному вдохновителю и продюсеру сериала «Безумцы» (Mad Men). В конце прошлого года он сообщил, что главные герои, сотрудники вымышленного рекламного агентства, о котором рассказывается в сериале, доживут до наших дней. Но обо всем по порядку.</p> <p>В шестидесятые годы прошлого века на Мэдисон-авеню в Нью-Йорке находилось самое большое количество рекламных агентств — потому-то рекламщиков и называли «людьми с Мэдисон». В центре сюжета — агентство «Стерлинг Купер», которое по мере развития интриги претерпевает изменения как в кадровом, так и в организационном составе (и их не обошло стороной слияние и поглощение). Главный герой Дон Дрейпер (Джон Хэмм) — не только привлекательный мужчина, но и настоящий гений рекламы. Он не теряет самообладания, может выйти практически из любой ситуации, и, хоть не все его любят, уважают многие. А в 2009 году Дрейпер даже возглавил список самых влиятельных мужчин по версии портала AskMen.com — небывалый результат для вымышленного персонажа.</p> <p><img width="250" height="368" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/681/6819307df9bedd1af85d332d22012f0d.jpg" alt="2009-08-11-MM3Poster.jpg" title="2009-08-11-MM3Poster.jpg" class="detail-img" /></p> <p>Так чем этот сериал покоряет так, что невозможно оторваться, несмотря на то что динамики в нем почти нет? Прежде всего, своей аутентичностью.</p> <p>Шестидесятые показаны здесь едва ли не документально: все бесконечно пьют и курят, процветает неполиткорректность, женщин не ценят — в общем, приятного, конечно, мало, но так правда было. Во-вторых, у Mad Men очень приятная картинка: женские наряды, сконструированные художником по костюмам Джени Брайант, радуют глаз и заставляют задуматься о моде на винтаж. В-третьих, «Безумцы» — сериал про рекламу, и этим все сказано: тонкая психология, креатив, узнаваемые бренды... У Дона Дрейпера определенно есть чему поучиться! Еще добавим офисную жизнь, знакомую многим не понаслышке, но практически не изменившую правила за пятьдесят лет, неповторимую атмосферу Нью-Йорка, — шум машин, очертания зданий, — а также чувства и отношения. События сериала разворачиваются спокойно, неторопливо, поэтому «Безумцев» нужно смотреть небольшими порциями, смакуя и наслаждаясь. </p> <p>За пять лет с момента запуска сериала он стал культовым: об этом говорят не только цифры, но и большое количество рекламных кампаний, которые проводят другие бренды в поддержку «Безумцев». Так, например, недавно состоялась презентация второй по счету капсульной коллекции Banana Republic, созданной по мотивам сериала, а также ретро-линии косметики от Estee Lauder. А на церемонии вручения телевизионной премии «Эмми» Mad Men четыре раза подряд называли лучшим драматическим сериалом года. </p> <p>25 марта на канале AMC после перерыва почти на полтора года начался новый, пятый сезон, и теперь все поклонники Mad Men затаили дыхание, наблюдая за новым периодом в жизни героев. Кстати, это почти как смотреть фильм, только дольше и масштабнее.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/freelancewriters/16130/" target="_blank" >Мария Селезнева</a>, автор Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/lunch/16220/ Главным событием апреля 2012 года для нас - студии Art4you - стало проведение круглого стола на тему «Взаимоотношения заказчиков и исполнителей эксклюзивной сувенирной продукции» Fri, 20 Apr 12 13:14:35 +0400 http://www.brainity.ru/business/lunch/16220/ <p>Сложности и недопонимание, возникающие в процессе рабочего общения, волнуют практически всех специалистов нашей отрасли. Представители компаний-заказчиков, кого мы приглашали для участия в нашем мероприятии, подтвердили актуальность данной темы, с удовольствием поддержали идею провести круглый стол и высказать свои мнения по данной теме. Если же говорить о мнении специалистов нашей студии, то мы считаем, что без формирования системы правильных — а это значит, эффективных и заинтересованных — отношений с клиентами наша компания не сможет рассчитывать на успех и процветание в будущем.</p> <p>Мы не можем не задумываться о том, как развиваться дальше, как совершенствовать свою работу, свои услуги. И главными ориентирами для нас должны служить пожелания заказчика. НО! Хотелось бы, чтобы эти мнения, пожелания и критика были обоснованными и профессионально выверенными. Чтобы те, с кем мы работаем, понимали и считались со сложностями разработки и создания эксклюзивной сувенирной продукции, с его спецификой, особенностями производства.</p> <p>И тут мы не можем обойтись без обсуждения такого вопроса, как профессионализм самого заказчика. При всем разнообразии запросов, сфер деятельности и тематик проектов, <b>всех заказчиков нашей студии можно разделить на две категории:</b> конечный заказчик и представитель компании-посредника. </p> <p><b>Компании-посредники</b> — это разного рода агентства (Рекламные, промо, PR), продакш-студии и продюсерские компании. Все они представляют интересы своих клиентов, для которых они разрабатывают проекты, программы и мероприятия, и эксклюзивная сувенирная продукция является составной частью каждого из них. </p> <p>Казалось бы, общаясь с представителями данных компаний, мы имеем дело с профессионалами, которые должны хорошо разбираться в том, что они предлагают своим клиентам. <b>То есть они должны обладать следующими чертами: </b></p> <p>• Хорошо ориентироваться на рынке сувенирной продукции (ведь они занимаются такими проектами постоянно). <br /> • Разбираться в специфике и сложностях сувенирного производства. <br /> • Отстаивать интересы своего производителя (или поставщика) перед лицом клиента. <br /> • И наоборот, отстаивать интересы клиента перед исполнителем. <br /> • Быть хорошими психологами и великолепными профессионалами, способными понимать потребности своих клиентов.</p> <p>Но на практике мы сталкиваемся с сотрудниками, которые не обладают ни нужными знаниями, ни необходимым опытом. И что еще хуже, они не способны стать реальными помощниками ни нам, ни своим клиентам. Знания приходят с опытом — было бы желание их приобретать. Но вот что делать с профессиональной и личностной незрелостью, нежеланием брать на себя ответственность, отстаивать и обосновывать свою позицию? Мы считаем, что отбор людей на позиции, где в обязанности сотрудника могут входить разработка и ведение сувенирных проектов, должен осуществляться самым серьезным и тщательным образом. Должны оцениваться не только предварительный опыт и знания, но способность и желание быстро учиться, умение креативно мыслить, принимать нестандартные решения. Хорошие коммуникативные навыки и такт также были бы не лишними. Уверены, что существуют методики выявления всех этих качеств. Мы, со своей стороны, готовы подсказать ситуативные примеры для осуществления подобного тестирования. </p> <p><b>Конечные заказчики. </b></p> <p>Какими знаниями и навыками должны обладать специалисты, заказывающие сувенирную продукцию для своих компаний? В первую очередь, они должны разбираться в том, что нужно их компаниям, уметь ответить на все вопросы, связанные с заказом, оперативно отвечать на вопросы и принимать решения. Они должны уметь креативно мыслить, чтобы не стать простым передаточным звеном между исполнителем и собственным руководством. Уметь отстоять свое мнение и настоять на своем. Кстати, именно таких — профессиональных и эффективных менеджеров — больше всего ценит руководство, они подолгу работают в компаниях, неустанно двигаясь вверх и вверх.</p> <p>Откровенно говоря, несгибаемость и настойчивость не так уж редко встречаются на нашем пути! В умении отстоять интересы своих компаний таким сотрудникам тоже нет равных. В работе с конечными заказчиками <b>мы чаще сталкиваемся с такими проблемами, как:</b></p> <p>• Полное отсутствие внутрикорпоративного взаимодействия, налаженных коммуникаций. В результате — безумные сроки на принятие решения. </p> <p>• Существующие внутри компаний практики принятия решения. Если в компании все решения замыкаются на руководителе, то идеи для таких проектов могут разрабатываться бесконечно, а результаты сотрудничества непредсказуемы. Получается, что уполномоченное лицо, вовсе не обладает никакими полномочиями, и его слово и решение ничего не значат, когда доходит до воли его босса. В итоге, проваленные проекты.</p> <p>• Сувенирными проектами занимаются люди абсолютно не связанные с этой сферой (даже не из сферы рекламы, маркетинга и PR). Это может быть секретарь, IT-директор, кадровик. Мы всегда пойдем навстречу молодому неопытному сотруднику, попытаемся понять проблему того, кто вынужден заниматься сувенирами (в качестве дополнительной нагрузки), но ожидаем хотя бы рабочего взаимодействия, человеческого понимания и... поддержки. Мы готовы учить, подсказывать. Но должно быть желание. А порой этот человек случайный и не хочет и не будет в дальнейшем этим заниматься.</p> <p>• И, наконец, ротация сотрудников. Сегодня с нами общается один, завтра другой, послезавтра... Все бы ничего, но «новички» не знают не только про нас, но и про предыдущие проекты своих компаний. Получается, что мы каждый раз всё начинаем с «нуля».</p> <p>Конечно же, мы не сможем изменить корпоративные правила и деловую практику своих клиентов, но, нам кажется, что выявленная и всесторонне рассмотренная проблема обязательно привлечет к себе внимание и найдет сое решение. </p> <p><b>Что мы готовы предложить со своей стороны.</b></p> <p>В первую очередь, это обучение и консалтинг своих клиентов. Мы предлагаем семинары по основным аспектам разработки и создания эксклюзивной сувенирной продукции, готовы обучить правильному заполнению брифов и квалифицированному ведению проектов. На примере успешных кейсов мы демонстрируем, насколько эффективными маркетинговыми инструментами могут стать сувенирные изделия, как и для каких целей быть использованы. Опыт проведения семинаров и консультаций по запросам клиентов доказывает их исключительную эффективность.</p> <p>Статьи и материалы, которые мы готовим для различных «наземных» и сетевых ресурсов (в том числе для brainity), публикуем в собственном интернет-журнале, направлены на то, чтобы ответить на возможные вопросы наших клиентов, помочь им сориентироваться в нашей отрасли, понять специфические особенности создания эксклюзивной сувенирки. </p> <p>Мы готовы меняться, опираясь на пожелания своих клиентов. Но и от них ждем определенных — очень серьезных — усилий. Наше убеждение: повышение профессионализма всех участников рынка способствует его скорейшему развитию.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/14621/" target="_blank" >Павел Нестеров</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/business/career/16216/ Вы обращали внимание на то, что с одними людьми Вам легко и просто договариваться. А с другими сложно. Или невозможно вообще. С чем это связано? Thu, 19 Apr 12 14:02:13 +0400 http://www.brainity.ru/business/career/16216/ <p>На первый взгляд, причин может быть великое множество. От «он или она мне сразу не понравился/понравилась», до «сегодня неблагоприятный лунный день для ведения переговоров»!</p> <p>Конечно, внешние условия нельзя списывать со счетов. Однако очень многое находится в зоне именно нашего влияния. </p> <p>Обычно в переговорах говорят о конфликте целей. И основной упор обучающих методик сводится к упражнениям, позволяющим комбинировать различные стратегии ведения переговоров для достижения своих целей. Это могут быть различные стратегии, построенные на понятиях «выиграл» и «проиграл».</p> <p>Мне бы хотелось привлечь внимание аудитории к другому аспекту переговоров, как одного из видов коммуникаций.</p> <p>На мой взгляд, очевидно, что при прочих равных в сложных переговорах мы сталкиваемся, прежде всего, с «другими» людьми, отличными от нас. В чем же эти отличия?</p> <p>В конце прошлого века американский профессор, доктор психологии Клэр У. Грейвз  (<b><a href="http://www.clarewgraves.com" target="_blank" >http://www.clarewgraves.com</a>)</b> провел многолетние исследования в области циклического развития личности, которое охватило более 50 тысяч человек в самых разных культурах мира. Грейвз выяснил, что все люди по мере своего развития проходят один и тот же путь. Этот путь состоит из 8 этапов, 8 уровней сознания и каждый этап имеет свойственные ему ценности, мотивы и поведение, которые можно предсказать с точностью до действия. Другими словами, если Вы знаете, на каком уровне сознания находится человек, Вы знаете про него все: как он мыслит, ради чего он живет, какие глубинные страхи и желания его волнуют. А также как он поступит в том или ином случае.</p> <p>Ученики Грейвза, Дон Бек и Крис Кован развили теорию своего учителя и изложили ее в более простой форме в книге «Спиральная динамика», где каждому уровню для наглядности присвоен определенный цвет от бежевого до бирюзового. </p> <p>Очень важно подчеркнуть, что 8 уровней сознания — это не 8 типов людей. Это 8 витков глобальной спирали развития человека. Каждый уровень включает в себя все предыдущие. С него хорошо видны все внутренние витки, те уровни, которые человек уже прошел и освоил. Ими он может управлять. Сложны для понимания внешние витки, потому что их просто еще не было в опыте человека. Это зона развития по спирали. Зная основные мотивы, ценности каждого витка развития, каждого «цвета» лидерства, можно научиться их «считывать» и строить успешные коммуникации с разными людьми.</p> <p><b>Как определить свой «цвет» лидерства? Как определить «цвет» лидерства других людей? Какие сообщения будут понятны «другим» людям? </b></p> <p>В этой статье я лишь коснусь основных ценностных аспектов каждого «цвета», приведу примеры наиболее ярких высказываний и дам «ключи», с помощью которых можно подстроиться под миропонимание другого человека, найти с ним общий язык.</p> <p>Подробнее об этом Вы можете узнать, посмотрев запись моего вебинара: «Цвета лидерства. Как строить успешные коммуникации с „другими“ людьми?» (<b><a href="http://s-m-g.ru/services/businesscoachcenter/ " target="_blank" >http://s-m-g.ru/services/businesscoachcenter/ </a>)</b></p> <p>Итак,</p> <p><b>1. «Бежевый».</b> Первобытный охотник. Одиночка. Принцип: «Кто первый, того и тапки!». Действует напролом. Стремится выиграть, а скорее выжить любой ценой. Основная ценность: завалить лося и съесть! Обладает хорошей интуицией, действует быстро, не скован правилами, рискует без оглядки. Не склонен к анализу. </p> <p><b>Ключи.</b> Простые слова, а не символы и метафоры. Физическая или материальная выгода, здесь и сейчас. Конкретное действие, а не план. Не стоит выстраивать доверительные отношения, «бежевый» склонен надеяться только на себя! </p> <p class="fon"><b>Пример.</b> Каждый из нас знает такие ситуации, когда приходилось идти напролом: ситуация «пожара», «аврала». Если условия жизни диктуют человеку такие правила, все мы умеем проявлять себя, как первобытные люди. Представьте, что Вы опаздываете на самолет, а очереди на регистрацию не видно конца. Скорее всего, у Вас «включится» первобытное чутье и Вы найдете лазейку. Вот именно так действуют «бежевые». В переговорах они должны видеть быструю выгоду, действие здесь и сейчас, приводящее их к быстрому успеху.</p> <p><b>2. «Фиолетовый». </b>Дипломат, который превыше всего ценит свой клан, свою группу. В ней он чувствует себя безопасно. Ценит свою культуру, традиции, чтит предков, «отцов». Всячески избегает конфликтов со своей группой, ему важно принадлежать к «семье». Любые люди из вне, из другого «клана» считаются потенциальной угрозой, воспринимаются с недоверием. </p> <p><b>Ключи.</b> Проявление уважения к их традициям и устоям, роли «клана». Используйте в своей речи известные «фиолетовому» слова и символы. Больше общайтесь устно, письменная коммуникация не приветствуется. По сути, чтобы добиться успеха, нужно подтвердить свою лояльность «клану». </p> <p class="fon"><b>Пример.</b> Если Ваш партнер по переговорам верит в гороскоп, придерживается религиозных правил и традиций, окажите ему искреннее уважение, приведите пример из своей жизни, созвучный его ценностям. Переговоры пройдут успешнее.</p> <p><b>3. «Красный»</b>. Вождь. Чемпион. Тот, кто однажды нарушил правил «клана», «вышел за флажки». Верит в силу и принимает только сильных. Если ты не первый, значит ты — никто! Обычно это очень харизматичные люди, действующие властно, ищущие вызов, и без прелюдий бросающиеся на противника. Любят риск. Любую критику воспринимают как личное оскорбление. </p> <p><b>Ключи:</b> Не смотря на агрессивность, быстро реагируют на выгоду, четко и быстро поданную на переговорах. Ценят быстрые результаты. Если Вы сами обладаете высокой энергией, можно вызвать его на соревнование, на «слабо». Имея собственный героический опыт за плечами, расскажите о нем при случае. Используйте в качестве аргументов яркие, «плакатные» образы. </p> <p class="fon"><b>Пример.</b> Найдите область, в которой Вы — № 1, начинайте свою презентацию именно с этого примера. Формулируйте быстрый результат Вашего взаимодействия. Используйте яркие брошюры, сильные образы. Вдохновляйте на победу!</p> <p><b>4. «Синий».</b> Эксперт. Больше всего ценит порядок, профессионализм и качество. Перфекционист. Уделяет большое внимание деталям, структуре, грамотности. Действуют в рамках дозволенного. Обычно являются узкими специалистами, возможно очень и очень высокой квалификации. </p> <p><b>Ключи.</b> Эксперты исключительно ценят дисциплину, порядок, нормы и стандарты. Корректны. Требуют соблюдения правил ото всех. Положительно относятся к чувству вины и наказанию. </p> <p class="fon"><b>Пример.</b> Для того, чтобы быть услышанным Экспертом, Вам либо нужно самому быть непререкаемым авторитетом в его области, либо построить «мост» между Вашим предложением и теми референтными группами, которые признает Эксперт. Скажем, эталоном в отрасли Эксперта является компания Х. Вам нужны примеры, подтверждающие выгоды Вашего предложения, которые уже приняла компания Х в своей практике.</p> <p><b>5. «Оранжевый».</b> Достиженец. Это те, кто нарушил правила «синих» и уверенно идут к успеху, выйдя за рамки привычного и приемлемого. Это люди, более всего ценящие измеримый результат. И чем более высока стоимость успеха, тем лучше! Их девиз: Если ты успешен, ты стоишь очень дорого! Они ставят стратегические цели, используют самые современные модели и технологии, оптимизируют процессы и структуры. И все — ради еще большего результата! </p> <p><b>Ключи.</b> Используйте в переговорах «любимые» слова Достиженцев: конкурентное преимущество: больше, лучше, новее, быстрее, популярнее, прибыль, продуктивность, качество, результаты. Всегда предлагайте варианты, чтобы он или она могли выбрать лучшее. </p> <p class="fon"><b>Пример.</b> В переговорах используйте причинно-следственную связь: если Вы заключите договор с нашей компанией, то получите дополнительную выгоду в .... (цифра). Одевайтесь эффектно и по возможности дорого. Припасите пару историй, которые произошли с Вами недавно в каким-то пафосном, гламурном ресторане и на курорте.</p> <p><b>6. «Зеленый».</b> Индивидуалист. Их лозунг: «Все люди — братья!». Это люди, добившиеся материального успеха в жизни и ..почувствовавшие, что это не есть счастье :). Они исследуют себя, свои убеждения, стремятся к личностному росту и искренне готовы помочь в развитии другим людям. Для них важно принадлежать к группе единомышленников, быть открытым, строить доверительные отношения с другими людьми. Любят разнообразие, творчество. Не всегда видят конкретный результат, и поэтому не сфокусированы на нем. </p> <p><b>Ключи.</b> Ценят взаимообмен, взаимопомощь. Гармонию отношений. Поддержку. Будьте искренни с Индивидуалистами, они ждут именно этого и готовы откликнуться. </p> <p class="fon"><b>Пример.</b> Возможно, Вы не продадите что-то «зеленому», но обретете коллегу, партнера. Возможно, Вы сможете построить новый совместный проект.</p> <p><b>7. «Желтый».</b> Стратег. Основная ценность и идея: «Гибкость и устойчивость системы». Стратег видит «большую картинку». Его мало интересуют детали. Важно жизнестойкость организации, системы. Ему нравится объединять различное, находить новое решение для системы. Он очень гибок и не всегда понятен людям предыдущих уровней сознания. Может казаться слишком мягким или слишком жестким. Отводит много времени на общение с целью понять различные суждения и составить свое мнение, отличное ото всех. </p> <p><b>Ключи. </b>Давайте ему самостоятельный доступ к информации. Нужны не только факты, но и сомнения, вопросы, эмоции. Ценит синтез из разных областей знаний и опыта. Покажите перспективы для его системы. </p> <p class="fon"><b>Пример.</b> Предлагая продукт или услугу, предоставьте возможность индивидуального тестирования, будьте готовы к обратной связи, к идеям за рамками Вашего предложения на более высоком стратегическом уровне.</p> <p><b>8. «Бирюзовый»</b>. Алхимик. Оговоримся, что таких людей не так много вокруг :). И все же. Для Алхимиков важен глобальный взгляд не только на их системы, но и на мир в целом. Им интересно решать задачи, лежащие в плоскости судьбы всего человечества. Это люди, создающие новые события, новый взгляд на мир. Вам будет легко вести с ними переговоры, т.к. Вы сами иначе увидите мир :), осознаете новые возможности. Будьте готовы к целостному восприятию мира, экологической взаимозависимости ваших проектов, одновременному использованию разных «цветов» лидерства.</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/experts/3300/" target="_blank" >Елена Агафонова</a>, эксперт Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/navi/16215/ Автор Brainity Елена Дейнеко о том, как добиваться того, что желается Thu, 19 Apr 12 11:48:08 +0400 http://www.brainity.ru/society/navi/16215/ <p>На улице весна вступила в свои права. Политические страсти заметно поутихли, и последние социологические опросы показывают, что «температура» общественных настроений приближается к норме. Жизнь продолжается. Россияне хотят иметь хорошую и здоровую семью, жить в своей квартире, заниматься любимым делом и при этом иметь достойный заработок. </p> <p>Как говорится, мечтать не вредно, вредно не мечтать. Об этом буквально кричат жизненные истории успешных людей. Я очень люблю их читать, узнавать их яркие и часто вдохновляющие успешные действия. Как раз на днях я познакомилась с историей <b><a href="http://www.brainity.ru/person/story/5709/" target="_blank" >Коносукэ Мацуситы</a></b> — легендарного основателя японской компании Matsushita Electric Industrial, владеющей известнейшими брендами — Panasonic, National и Technics. </p> <p>Жизнь не дала ему форы. В конце 19 века его семья разорилась. В 9 лет он вынужден был пойти работать, не закончив даже начальной школы. В 1917 году, в 22 года, Коносукэ Мацусита основал собственную компанию. После Второй мировой войны потерял 17 предприятий, оккупационное правительство отстранило его от управления его собственным бизнесом. Почти до пятидесяти лет он имел огромные личные долги, а к концу жизни обеспечил себе личное состояние в 3 миллиарда долларов, капитал основанной им компании Matsushita Electric Industrial Ltd достиг 42 миллиардов долларов. В возрасте восьмидесяти лет г-н Мацусита выходил на пенсию не только самым богатым японским бизнесменом, но и человеком-легендой, создавшим компанию вызывающую восхищение во всем мире. </p> <div class="clear"></div> <p><img width="291" height="392" src="http://brainity.ru/upload/medialibrary/2be/2be87ed1ed6bfac86f2787576ac5bf30.jpg" alt="Мацусита.jpg" title="Мацусита.jpg" class="detail-img" /></p> <p>О Коносукэ Мацусите, философских принципах, которыми он руководствовался в своей жизни и в менеджменте написано немало историй и статей, в том числе и им самим. Уверена, прочитав их, каждый найдет что-то важное и интересное для себя. Для меня же вся его непростая жизнь служит яркой демонстрацией его принципа: <i>«К тем, кто разучился мечтать, приходит недовольство, а те, кто добивается исполнения желаний, находят причины, чтобы жить»</i>. </p> <p>Достаточно часто мне приходилось встречать людей, которые, не добившись осуществления своих желаний и целей, со временем приобрели осторожный подход к жизни. Так и не став космонавтами, талантливыми гитаристами, лингвистами, учеными — первооткрывателями, неожиданно для себя они оказались в лагере скептиков и критиков всевозможных несовершенств нашей жизни. Но разве этого они хотели? </p> <p>Современник Мацуситы, известный философ и специалист в более чем 20 профессиях, в том числе и области менеджмента, Л. Рон Хаббард сделал интересное наблюдение: мечты не сбываются вовсе не потому, что они слишком красивы, оторваны от жизни или сверх амбициозны. «Человека приводят к неудаче не его мечты, а отсутствие ноу-хау, необходимого для того, чтобы воплотить эти мечты в жизнь», — утверждает он. </p> <p>Созданная им в конце <nobr>60-х</nobr> годов 19 века административная технология, позволяет воплотить в жизнь любую достойную мечту. Наблюдение, планирование, передача информации, надзор, производство, потребитель — вот шесть ключевых ее составляющих. Хотите начать свое дело, которое приносило бы вам удовлетворение и хороший доход? Что ж, вашу мечту можно сделать реальностью, если вы будете применять азы администрирования.</p> <p><b>Начнем с наблюдений</b>. Правдивые наблюдения за текущими делами — тем как работают сотрудники, как дела со сбытом продукции и довольны ли ваши клиенты, позволяют определить действительную картину соотношения спроса с предложением в вашей компании. И на основании этого вы сможете составить реальный план развития бизнеса. Это отличный маркетинговый ход. </p> <p><b>Грамотное планирование</b>, хоть и основывается на мечтах, должно учитывать и запросы потенциальных клиентов и ваши возможности. Хороший план — это план, состоящий из реально выполнимых шагов и графика их выполнения. Но если вы разбираетесь в вашем бизнесе, и можете наблюдать, то вы составите отличный план. </p> <p>Конечно, очень важным при планировании является передача информации. Одного составления даже самого блестящего плана недостаточно. Ваш план и его задачи должны быть известны и понятны тем, кому предстоит их воплотить в жизнь — вашим подчиненным. Убеждайтесь, что они знают и понимают цель и задачи плана, как команда согласны работать над вашими идеями. Только тогда вы получите то, что хотите. </p> <p>Надзор за выполнением планов не только обеспечивает их воплощение в жизнь, но и, при необходимости, позволяет их дельно корректировать. То есть, если вы будете каждый день тратить время на то, чтобы пройтись по производственным отделениям вашей компании, посмотреть, как проходит производство продукции или услуг, вы будете видеть, насколько хорошо справляются с поставленными задачами ваши специалисты. И если кто-то делает что-то не так, вы всегда сможете среагировать быстро, не дожидаясь обвала. </p> <p><b>Благодаря производству — выполнению запланированных услуг и действий, планы «оживают». </b></p> <p>От того, как ваши услуга или товар будут приняты потребителем, зависит успех дела.</p> <p>Все грандиозные планы и проекты, в которые люди облачают свои мечты, начинаются с понимания или исследования того, что требуется людям, ведь их успешность определяются ценностью в глазах тех, кто будет ими пользоваться.</p> <p>Успехов вам и процветания!</p> <p><b><a href="http://www.brainity.ru/freelancewriters/16038/" target="_blank" >Елена Дейнеко</a>, автор Brainity</b></p> http://www.brainity.ru/society/navi/16210/ Если дела не ладятся, самое время - отправиться на поиски самого себя! Алгоритм успешных поисковых работ - в материале эксперта Brainity, психолога Екатерины Ершовой Wed, 18 Apr 12 13:13:39 +0400 http://www.brainity.ru/society/navi/16210/ <p>Вопросы, которые волнуют каждого. Вопросы, про которые пишут многотомные многолетние научные труда. Такие психологи как Пряжников Н. С. и Климов Е. А.посвятили свою профессиональную жизнь тому, чтобы помочь найти себя миллионам людей.</p> <p>Мы приходим на собеседование, и рекрутеры с независимым видом спрашивают нас: почему вы выбрали именно это направление? Что вам интересно? Вот так запросто они проникают в самое сокровенное и сложное. И настоящий счастливец тот, кто действительно знает, чего он хочет и к чему стремиться. Но неужели недостойный тот, кто находится в поиске? Кто пока не знает наверняка?</p> <p>Ребенок, который с детства стремится к мечте, достигает своей цели. Мудрейшая мысль. Однако это не аксиома и не залог профессионального успеха и личного счастья.</p> <p><b>Так что делать и как быть, когда ты уже зрелый человек и находишься в поиске?</b></p> <p>Во-первых, и самое сложное, это разрешить себе и дать себе время на поиск. К сожалению, не существует универсальной техники разрешения. Мы очень любим посещать тренинги, которые дадут нам технику-панацею стать уверенным, быть сильным «переговорщиком», но техники разрешения не существует.. И это огромный плюс, потому что это значит, ...границ нет. Ты свободен в выборе.</p> <p>Приверженцы техники постановки цели по SMARTу учат тому, как эффективно добиваться целей. Но прежде, чем поставить цель, важно понять, а какой я хочу получить результат? Что для меня желаемое профессиональное и личное? И вот здесь-то происходит самая важная работа, зачастую ментальная, трансцендентная и экзистенциальная. Поиск смысла.</p> <p>Что значит разрешить себе искать? Кто нам запрещает? Наш внутренний <i>Родитель</i> ( термин из «Транзактного анализа в психотерапии» Эрика Берна). Он строг с нами, он учит нас, показывает нам примеры других. Мы сокрушаемся, пугаемся и испытываем чувство вины.</p> <p>Так кто же тогда нам поможет. И вот тут, оказывается, что у нас есть целых два помощника. Наш Ребенок и наш Взрослый.</p> <p>Обратиться ко взрослому, к его опыту, рассудительности, рациональности. И он покажет, в чем твои сильные стороны и где твои зоны роста.</p> <p>Обратиться к ребенку, и он виртуозно превратит процесс поиска в увлекательную творческую игру. И творческую — здесь ключевое. Он раскроет внутреннюю, загнанную годами взросления, способность быть спонтанным, рисковать, делать ошибки, пробовать новое и пробовать снова. Он заново научит говорить: «хочу» и «я сам».</p> <p><b>Так как же это сделать? Где их кнопка «пуск»?</b></p> <p>Ну, конечно, «в голове» :) И здесь как в ставшей крылатой фразе: «Вспомнить все».</p> <p>Что тебе нравилось в детстве? От чего ты балдел в студенчестве? В чем твой самый рисковый и «сумасшедший» поступок, принесший удовлетворение и ощущение собственной силы? Конечно, здесь не имеется в виду асоциальное и аморальное.</p> <p>Составь огромный список из того, что ты умеешь, делал, чему когда-либо учился. Восхитись собой! Как это тебя изменило? Что это тебе дало? Ничего?! Не правда, подумай еще, вспомни.</p> <p>Ответь, чего ты никогда не делал и всегда это было любопытно? Запланируй это попробовать. Даже если ты будешь всего лишь помощником и волонтером. Это Начало. «Москва не сразу строилась, не сразу все устроилось», — вспоминаются такие простые и такие ценные строки. И вот тут-то время ставить цели по SMARTу — цель попробовать..как это на твой вкус..</p> <p>Будь любопытным. Будь спонтанным.</p> <p><b><a href="http://http://www.brainity.ru/experts/3301/" target="_blank" >Екатерина Ершова</a>, эксперт Brainity</b></p>